不少品牌會善用社交平台增加曝光率，進行有效推廣。然而越來越多研究顯示，社交平台有損用戶精神健康，帶來各種心理問題。英國知名護膚品牌LUSH表示，使用社交平台與他們為用家洗滌心靈，放鬆身心的目的背道而馳，因此決定棄用社交媒體，包括Facebook、Instagram、Snapchat 及 TikTok等，直至這些媒體真正重視精神健康的問題。 LUSH表示，他們盡量避免在產品中加入任何有害的化學成分，社交平台卻持續荼毒用戶的精神健康。只有棄用社交平台，才能真正做到無害。LUSH早年曾試過棄用英國市場的社交平台，唯在疫情期間，鑑於各項封城措施，再次恢復有限度服務。這次LUSH表明堅決態度，指出除非有任何突發意外，否則至少起碼一年均不會使用以上社交平台。 LUSH棄用的社交媒體帳號牽涉約全球 48 個地區，但仍保留 Twitter 及 YouTube 的帳號，並積極尋求其他渠道接觸客戶。LUSH的數碼總監 Jack Constantine 坦言，「棄用社交媒體預計令公司損失1000...

美國前總統特朗普(Donald Trump)自從1月6日美國國會暴動後，被Twitter等多個社交平台封殺。曾任美國特朗普競選團隊顧問的Jason Miller近日向媒體透露，特朗普正密鑼緊鼓地籌備推出自家社交平台（his own platform），預料兩至三個月內就會再重返社交平台戰場。 Jason Miller向美國Fox News透露，特朗普早前在其位於佛羅里達州的海湖莊園與一眾高級商界人士會面，談及正研究推出自家社交平台，稱新的社交平台規模很大，特朗普預計會有數以千萬計的人想加入。他表示，特朗普將在未來兩三個月內，通過自己建立的社交媒體重新返回大眾和媒體的視線，而該社交媒體更會重新定義社交玩法 (completely redefine...

社交媒體早已經成為現代人日常生活一部分，不過近年用戶對於個人資料隱私問題愈來愈重視，網民紛紛從早已用慣了的Whatapp、Facebook移民至其他新興社交平台。最近一個全新的社交平台 ClubHouse悄悄崛起，不但在創科界中捲起熱潮，受到矽谷投資人追捧，更成為不少名人藝人新寵。到底Clubhouse有甚麼吸引力？ ●Clubhouse 是一個語音社群平台，誕生於 2020 年初的疫情時期。創辦人是前 Google 工程師 Paul Davison，國外社交...

MeWe近日成為網絡熱搜字，更在App Store名列第一， 超越Facebook和Twitter等社交媒體。事實上，Facebook被指在美國大選的封鎖和干擾行為，或作出政治審查，另外又使用監控軟件，令頁面上充斥大量廣告，各種惡行促使不少香港用戶上網尋找Facebook的替代品，而MeWe將自己定位為「反 Facebook」 的社交網絡，網站宣稱「無廣告，無間諜軟件，無信息泄露，你的私生活不應該被當做商品出售。」結果成功崛起，不過唔靠廣告收入，MeWe係點樣賺錢呢？ 甚麼是MeWe？ MeWe由IT人Mark Weinstein創辦，是一間與Facebook類近的社交媒體。翻查資料，在1998年，他創辦了一個名為SuperGroups的社交網絡，可惜在2011年因為得不到投資者資金而結束。直到2011年，Weinstein才東山再起，後來就創辦出MeWe。去年10月，MeWe宣布其用戶超過600萬，更被Entrepreneur 雜誌評為2019年「美國最佳企業家公司」，MeWe預計到2020年底將有超過1億會員。 1. 註冊簡單，毋須實名 目前有不少新興的社交平台，例如Gab和Parler，不過Gab一開戶就自動為用戶追蹤15 個戶口 ，而Parler就一定要電話號碼才能註冊。相比之下MeWe開戶非常簡單，只需要使用電郵，出生日期等資料，就可以在一分鐘裡成功註冊。設定用戶名稱方面，以往Facebook任由用戶改名，但自實施實名制後，不少人被迫改回原本姓名，即使刻意迴避，也有機會遭到檢舉。MeWe則完全沒限制，雖然只有姓和名兩欄，但可以填入任何文字。 2.無廣告或監控軟件 作為全球最大免費社交媒體，Facebook廣告收入非常可觀。可是近年廣告量愈來愈多，一來是品牌和廣告商只要付出巨額廣告費，就可以把帖文廣泛地傳開；二來Facebook會不斷記錄大量數位蹤跡(...

提起交友app平台，相信很多人第一時間會想到Tinder，皆因該軟件以滑動容易、較易match來取勝，不但有助人們在網絡上認識更多不同圈子朋友，更令男女約會變得輕易。過去Tinder功能都是單純交友，並透過用戶付費解鎖更多功能，創下10億美元以上營收。雖然收入不俗，但近來Tinder管理層就有意在未來開發更多功能，令Tinder由交友程式轉型成真正社交平台，到底是因為甚麼緣故？ Tinder在2012年推出，截至目前已創造超過3.4億次下載，根據研調機構App Annie調查，Tinder是非遊戲類App中收入最高的軟體，單是去年營收就達到11.5億美元。又Tinder官網顯示，Tinder在190多個國家中，每天共有超過20億次的觀看人數，每星期能促成近100萬場約會。雖然成為Tinder用戶是免費，不過他們提供提供「Tinder Gold」、「Tinder Plus」付費服務。付費用戶可以獲得解鎖無限次配對和按讚，或是加強個人資料曝光度，成為Tinder主要收費來源。以香港地區來講，目前「Tinder Gold」訂閱價格為每月118元。根據 Statista 最新調查，交友程成在去年全球總盈餘已突破19億美元，相較2018年增長一成，全球超過一億七千萬人為經常使用者，預期2023年將會直逼3億人。 1.年輕一代觀念轉變 過去Tinder聚集一班想認識新朋友的用戶，並且大家目的主要就是想結識異性、進行約會，但近年不少人將Tinder與「約炮」掛鉤，或是被指監管不夠嚴密，不會審查用戶個人頭像是否尺度過大，不少用戶為增加「match」次數，不惜上傳各種性感照片，某程度亦鼓吹外貌先行和裸露文化，有礙正常交友。 另一方面，現時Z世代（泛指約1995-2005年出生的人）是Tinder主力用戶群，但他們在交友態度和社交模式等觀念上已經有所轉變，他們不但透過平台認識新朋友，還希望透過使用Tinder，與朋友做到真正連結和社交。Z世代對現實與虛擬界限模糊，就算只是透過視訊也能和朋友聯繫，並非一定要面對面。 所以經過8年發展，管理層期望Tinder將不再只是交友程式，而是轉型成為一個社交平台，再講現時各大社交平台都不斷轉型，Tinder如果一成不變，最終可能會被市場淘汰。     2.疫情下線上社交需求大增 新冠肺炎疫情期間，人們留在家中防疫，綫上社交需求大增，帶動Tinder使用率顯著上升，甚至更創下歷史新高。據Match Group調查數據顯示，在今年4月份，男性用戶使用率雖然有所下降，但30歲以下的女性用戶平均每日使用次數就增加 37%。數據亦顯示在2月至3月期間，即使首次付費用戶量減少，但其數量仍高於去年，而3月至4月份期間又有新一批用戶加入付費行列。   通過功能改革加強社交性 現時，Tinder已計劃在一系列功能上作出改革，包括加入「照片驗證」功能，透過自拍照與Tinder臉部辨識技術，從而進行身份認證，另外亦有一對一視訊功能，增加用戶互動，強化社交性。 當然，Tinder改革或有助擴大用戶群，但亦有人認為Tinder優勢是使用簡單，更可匿名使用保障個人私隱。若變成社交平台，相信在功能和使用目的都會變得複雜，令一些習慣低調的原有使用者轉用其他平台，希望Tinder能在匿名性與走向社交的矛盾之間取得平衡吧！

2019年各大社交平台都被不同新聞專頁「佔領」，不論公司抑或YouTuber要出片或者落廣告都要深思熟慮，畢竟廣告費花了就收不回。來到新一年似乎用戶都想改變生態，社交媒體管理平台Hootsuite早前發佈《Social Media Trends 2020》(2020年社交媒體趨勢)，分析未來一年將會出現的五大變革，當中關鍵就是「去社交化」！或許對企業、媒體有用外，一般用戶也可以作為參考，以免落後於時代步伐，最終出現「廣告錢倒落海」局面。 ‧2020年社交媒體將變得個人化，反而和初衷略有不同。 變革1：社交媒體不再重視「社交」 以往曾有不少人關注社交媒體私隱問題，Hootsuite調查分析指63%用戶偏向利用私人頻道交流，減少在「公海」分享生活。Facebook CEO朱克伯格早前宣佈，旗下平台將來集中發展單對單溝通業務。而Linkedin或Twitter則偏向發展小組發展，只吸引一些有相同特質的用戶加入，可見社交平台的「社交」功能將是淡化。 變革2：揀公司睇錢仲要睇「立場」 Hootsuite指73%用戶會留意公司有否透過網絡「表態」，除了政治取向外，更多的是關注公司會否肩負社會責任或普世價值，如同志平權、環保議題等等。超過六成SNS用戶表示不管價錢高與低，皆拒絕在和自己立場背道而馳的公司消費。相信經過2019年，很多香港人也明白箇中意思。 ‧價錢只是用戶使用該公司其中一個因素，社會責任甚至政治立場亦很重視。 變革3：Facebook皇位將比抖音取代？ 由中國研發，以超短影片為主導的「抖音」，近兩年突然在世界爆紅，活躍用戶更多達8億人。它受歡迎全因來自極大廣告成本 (每日近300萬美金)，吸引企業青睞外，程式的AI智能會針對用戶，提出個人化設計。然而有隱憂的是，用戶非常關心抖音會否偷取個人資料。不過抖音下載次數仍長期位列全球三甲，加上Facebook、Instagram推出類似功能但不成功，可見今年抖音絕對有力挑戰SNS界皇位。 ‧短片主導市場早已被抖音佔領，Facebook在2020年會怎樣反擊？ 變革4：不再出現Like數？ 不少KOL或企業都標榜有多少Followers、Likes等等，以換取生意，當然這是正常不過。然而不少用戶甚至媒體，分享大量假新聞、嘩眾取寵相片、買Like換取知名度等等，Like數急升但討論質素急降。上年Instagram曾測試隱藏Like數，有用戶表示支持，全因他們出Post不用再「跑數」，減輕壓力和增加自由度；另一方面亦有人認為無Like數後，不知哪些Post才會多人喜歡。然而Hootsuite預期今年仍有相當多類似測試，看看用戶接受程度。 變革5：玩SNS未必再見到廣告！？ 如果有用IG Story，應該不難發現Swipe兩三個Story之後就有廣告，有時都幾頭痛。然而大部份SNS平台，超過75%收入來自廣告，Facebook更高達98%。在廣告充斥年代，廣告阻截程式自然大收旺場，單以美國計已經阻擋廣告總值近200億美元。近月YouTube推出無廣告收費版；維基百科創立人推出的「WT: Social」平台，無廣告之下唯有靠用戶捐贈；中國不少SNS平台擴展至手機遊戲、影片訂閱等等業務。相信2020年，各大社交平台都要作出改革，解決商業模式生態改變。 ‧企業要在網上取得成功，要多多留意公司立場、廣告定位等等。 資料來源：Hootsuite原文、Fast Comapny

抖音在2016年於中國崛起，現時正積極進軍國際，成功在海外市場吸引數以億計用戶，在短短兩年間成為社群巨頭Facebook及Instagram主要競爭對象。現在一起了解除「洗腦歌曲」外，這個短影音App是如何在短短3年間躍升為深受年輕人喜愛的社交平台吧！ 「抖音」是由北京字節跳動（Bytedance）於2016年推出的短視頻社群應用程式，抖音國際版則稱為「TikTok 」。去年尾Bloomberg分析指，抖音母公司北京字節跳動估值已升至750億美元。字節跳動曾獲得SoftBank、 General Atlantic等知名創投的資金，更於 2019 年4月獲得高盛（Goldman Sachs）與摩根史坦利（Morgan Stanley）投資，總融資金額達到43億美元。 根據Facebook季報指出，現時每月活躍使用者約有24億人。而據抖音官方透露，現時每月活躍使用者約有5億人，其中3億位於中國。而中國以外的每月活躍使用人數亦有2億。雖然Facebook每月活躍使用者仍大幅高於抖音，但Facebook深怕使用者減少，會影響到現時佔比高達99%的廣告營收，因此不能輕視這抖音個強勁競爭對手 。 為了迎戰，Facebook在2012年以10億美元收購利用圖片或影片，以紀念及分享自己生活社交平台Instagram，成功補強Facebook貧弱的個人社群功能，但抖音可謂「進步神速」，據統計，TikTok全球下載量已超過10億，甚至在印度、印尼及美國都超越過Instagram等。其實抖音能夠如此成功，與以下4個原因有很大關係。 1.模式更貼近年輕族群需要 Facebook為公開型社交平台，主題涵蓋政治、興趣、愛好及品牌經營，已經偏離原本個人分享生活與想法，導致Facebook使用者年齡層逐漸偏高。另一方面，雖然Facebook也有圖片及影片分享功能，不過仍然是以文字為主，年輕族群已經對嚴肅古板模式厭倦，所以全球抖音使用者年齡層有85%是小於24歲以下的青少年族群。 2.「洗腦歌」衍生出粉絲經濟 抖音賣點不只是片長15秒至1分鐘的影片，而是洗腦的熱門音樂，例如「學貓叫」和「海草舞」。同時提供各種影片工具與素材，讓使用者輕鬆製作結合生活、音樂及舞蹈創意的短影片，不用耗費長時間及高成本製作數分鐘影片。創作者持續創作更好內容，慢慢累積大量粉絲，形成個人品牌社群，從中賺取廣告代言、周邊產品等收益。 而相比於24歲以上族群，年輕一代更樂於訂閱、分享及留言，消費力不可小覷。從廣告角度思考，年輕族群流量與擴散力才是網路時代最有價值資產。所以亦有不少網紅利用抖音平台進行廣告代言、直播贊助等功能以賺取利潤。當網紅可以從粉絲點閱數中賺錢後，他們會更積極創作影片來吸引粉絲觀看，亦有助抖音留著大量使用者，形成良好循環。 3.靠收購企業進軍歐美市場 抖音能夠快速累積大量海外使用者的另一個原因，其實是收購了美國Musical.ly平台，併入...

近年，社交媒體 Social Media 成為現代人生活中不可或缺的社交平台。Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、微博等大家應該不會感到陌生。隨著社交媒體興起，越來越多新興品牌投放資源，利用社交平台營銷，從中拓展新商機。 美國專注於行銷議題的媒體Adweek提出4個新創品牌善用社交平台營銷方法，讓新創品牌衡量自己需求，制定各種經營方向，配合新穎的宣傳手法，接觸用戶，與他們互動，同時吸引更多人轉發和分享品牌的資訊，增加曝光率。 1.於社交網站中創立專屬群組 社交網站中的興趣群組可以幫助凝聚起對品牌及產品有興趣的顧客群，無論是已經消費過的舊顧客，或者認同品牌經營理念、對產品有興趣的新客群，一個專屬興趣群組，可以聚集起這些消費者，互相交流及討論，除了讓客戶感覺到品牌對他們的重視與感激，也有利收集意見及數據。 2.進行產品前測 社群平台也可以作為品牌測試新產品或經營方向的基地。會關注品牌的消費者，多數都是已經消費過品牌產品或者贊同品牌理念的人。因此，當品牌預備推出新產品，都會想要先測試市場反應。這個時候就可以在社交平台發布相關意見調查，或是徵求試用者，並依據消費者回饋進行改進。 舉例來說，若一個專門販賣水晶手串的新創品牌，想知道顧客喜好，就可以先在相關Instagram帳號發布各種產品照片與意見調查的投票選項，以此衡量自己「入貨」方向是否正確。 3.建立品牌形象 建立一個功能完整的社群平台帳號，要做的功課有很多，從設計大頭貼、背景圖片、撰寫品牌介紹這些基本功，到決定品牌要發布、轉貼什麼樣的訊息，向什麼背景的人投放廣告，都是品牌必須注意的。而在完善這些需求的同時，品牌可以漸漸的確立自己的品牌形象。 社交平台可說是現代消費者最容易接觸到品牌的管道，新創品牌用心經營，不但可以吸引更多潛在消費者，更可以在經營過程中更了解自己的品牌潛力。 4.拓展接觸目標 如何增加曝光度、提升銷量，是所有品牌離不開的課題，對資金可能尚不充裕、人力緊缺的新創品牌來說，要在有限的預算內完成行銷目標，更是困難。新創品牌進駐社交網站，是一個減低行銷支出的好方法。例如透過hashtag、直播影片、限時動態或舉辦抽獎活動，激起追蹤者的回應，可以吸引Facebook及Instagram人流，有助推廣自己產品與理念，或者與KOL合作，增加曝光度。 利用社交網站上強大廣告功能也是大有可為的一個選項，透過社群網站的演算法與資訊，可以更直接接觸到目標顧客群，比起電視廣告及實體廣告更加便宜及到位。