職場心理和一般傷風感冒不同，大家無法看到它，亦未必輕易對症下藥，究竟可以怎樣解決這些無形狀況？隨著時代改變，AI在工作環境不可或缺，新一代面對更多挑戰，若想追逐夢想和發展自己事業，可以如何維持心理健康和價值觀呢？擁有多年職場心理健康顧問經驗的Expivotal Consultancy Managing Director - Erwin Chan，和大家深入分析如何結合AI應用和實體員工支援和活動，建立有效溝通橋樑，營造健康職場文化。 AI不能取代人際溝通 Erwin指員工心理健康不單可提高工作表現，還能降低流失率及改善情緒問題，更重要的是協助管理層、老闆制定政策方針。尤其在本地經濟前景不明朗，裁員潮席捲各行各業，公司上上下下都要面對不同問題，例如老闆決定是否裁員；就算員工慶幸避過一劫，又擔心工作量倍增，甚至會被AI取代。長期不斷累積起來，很易浮現過勞、焦慮、情緒不穩等職場心理問題。雖然AI可作為輔助工具，但他認為最重要都是人與人之間的溝通和關懷，才能達至最佳心理支援效果。 前線未必輕易被AI取代？ 講到AI，職場反應總是兩極，有人認為可大幅省卻歸納或重複性極高工作時間；也有人擔心職位很快會被AI取代。對Erwin的心理學工作而言，AI優勢在於快速分析大數據，企業可掌握員工心理狀況與壓力指數，甚至與市場同行比較，再提供針對性企業改善建議。若能聰明使用AI，的確可減少很多行政時間，發展更多AI無法取代的工作。但另一方面，他認為最受AI影響的未必是前線或藍領工作，而是中層員工，因為工作上少不免要用AI，又要監察下屬如何使用AI，還未計各種行政工作，這些工作量也很易會令中層吃不消，繼而引發心理問題，所以定期自我管理或裝備自己，也能減低被取代的風險。 定時自律、反思是成功皇道 來到今日，不少00後都已投身職場，而他們在乎的不再只有金錢，更傾向以價值觀去衡量工作是否適合自己。Erwin指新生代發現公司價值觀與個人信念不符，他們未必願意久留甚至裸辭，因此塑造和維持企業文化，將是老闆或管理層未來不可忽視一環。 近年離開傳統職場，自立門戶的人不少，由員工變成老闆，有人會選擇開拓新產業；也有人會乘勝追擊，加入熱門行業，Erwin指兩樣都無問題，但建議發展前先問問自己想要甚麼，工作目標和價值觀是否吻合。他認為具備自律管理和自我提升能力，定時反思、整合工作方向，才能有助擴展事業。 以人為本的管理 Erwin指老闆追求業績、效率絕無問題，但同時也可以活用人為本管理方式，不好看少一句關心、一次對談，員工會感受到被重視和尊重，建立互信之後，更願意放開傾談，工作氣氛就會更健康，做到雙贏局面。