https://youtu.be/AtukAkU8Ats 香港地寸金尺土，普遍家居面積不大，迷你倉已成為置物主流。時昌迷你倉在廿多年間，從行業第一人變成行業第一，可見需求一直有增無減，但換來就是激烈競爭。新任董事黃達認為大眾覺得迷你倉行業發展空間不多，但科技進步、服務水平也令他們不斷改善，最終受惠的都是廣大客人。 從工廈擴展至地舖 大眾可能會比較陌生黃達這個名字，其實他和創辦人時景恒和董事Matt並肩作戰超過20年，只是因一直負責內地業務，不是經常出現在鎂光燈前。阿達坦言最初入行前也對迷你倉不熟悉，但原來一個個固定倉庫，背後也有很大學問，例如工廠大廈位置、迷你倉尺寸、網上宣傳等等都要深入了解。 行業競爭激烈，規模大小不一，所以創新是公司成功不可或缺的元素。他選擇定期「巡倉」，直接與前線同事和客戶交流，了解儲物習慣及需求，尋找新發展方向或靈感。他曾收到客人反映工廈地點偏遠，加上電子世代未必再需要大倉，於是首度進軍地舖，並發展Drop & Pick模式及8 - 15尺的「迷你迷你倉」，這正是根據客戶回饋而誕生的創新，也顯示團隊對市場動態的敏感度。 他認為對外推行各種創新，對內就要多溝通，提升效率。公司擁有多個部門，缺乏溝通會拖慢進度，甚至產生不必要的誤會。作為管理層很多時都要和同事保持聯絡，了解他們在工作遇到的困難和想法，聆聽完還要付諸實行，他們才會樂意打拼，爭取更好成績。 品牌故事要時間建立 阿達擁有多年內地營商經驗，他發現兩地對迷你倉需求都持續增長，就算時昌未有在中國內地開設迷你倉，但也已經累積了良好口碑，更指許多人即使不記得公司名字，也會記得電話號碼81777778。這些深入民心的品牌故事就是公司優勢所在，因為只能靠時間和形象努力建立，絕非一時三刻可以做到。 科技應用勢不可擋 很多人覺得迷你倉行業發展空間不多，但如何應用科技，將成為行內取得成功的關鍵。阿達表示正計劃讓客戶從預約、看倉、入倉過程全自助化，不再受辦工時間限制，真正做到24X7 無人倉概念。另外還會引入電子鎖、QR code和門禁系統，簡化人手操作，方便客戶也方便公司管理。 他亦表示公司今年計劃在內地開設分店，正好是他的強項，所以過程中將擔任主導角色，雖是一場大挑戰，但可以讓更多人認識這個品牌，更有利日後不斷擴大市場到不同地區。