團隊力

傳統的領導與員工對話，主要是主管給予建議和分享知識，但年輕一代管理層如果想要展現領導力的話，那就要與時並進，拋棄舊有對話模式。成長對話模式（GROW model）層於教練式領導的基本功，不但能協助部屬去除干擾，認清目標，更容易鼓勵員工創意，激發內在潛能，讓員工慢慢進步。   Goal：釐清及確認終極目標 主管與員工對話之中，首先要釐清及確認團隊的終極目標（Goal）。你可以說：「上次你提了A計畫，現在提出B計畫，你希望達成甚麼目標？哪個方案更有助達到？」 Reality：了解現狀 接著就是以確定了的目標來探索現狀（Reality），藉由數個問題將真實狀況如拼圖般湊出全貌，評估現況、釐清可能的結果與影響，同時預測當中會遇到哪些障礙。 Option：列舉可能方案 當確認哪些可能的方案目標與現況的全貌後，再討論有哪些處理或解決方案，盡可能列舉多樣化的策略或方案（Option）。「有哪些方法可以解決？」、「各種方法又有甚麼優缺點？」 Way forward：決定前進方式 最後一步才是決定行動（Way forward），討論選出最適合方案，規劃後續執行步驟。你可以問下屬員工：「方案在執行過程中可能遇到甚麼障礙？你準備如何克服？」，或是「執行時需要運用哪些資源？」 激發團隊力 問對問題、才能用最快的時間找到困難所在，對症下藥。成長對話模式的流程有助加速決定速度，幫助員工減少干擾和釐清思緒，並將挑戰劃分成較小零可行的任務，通過提問，幫助屬下釋放信念、熱情以及專注，並讓他們能夠自由地使用所擁有的資訊，才是讓團隊能快速前進的有效方法。