近年，社交媒體 Social Media 成為現代人生活中不可或缺的社交平台。Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、微博等大家應該不會感到陌生。隨著社交媒體興起，越來越多新興品牌投放資源，利用社交平台營銷，從中拓展新商機。 美國專注於行銷議題的媒體Adweek提出4個新創品牌善用社交平台營銷方法，讓新創品牌衡量自己需求，制定各種經營方向，配合新穎的宣傳手法，接觸用戶，與他們互動，同時吸引更多人轉發和分享品牌的資訊，增加曝光率。 1.於社交網站中創立專屬群組 社交網站中的興趣群組可以幫助凝聚起對品牌及產品有興趣的顧客群，無論是已經消費過的舊顧客，或者認同品牌經營理念、對產品有興趣的新客群，一個專屬興趣群組，可以聚集起這些消費者，互相交流及討論，除了讓客戶感覺到品牌對他們的重視與感激，也有利收集意見及數據。 2.進行產品前測 社群平台也可以作為品牌測試新產品或經營方向的基地。會關注品牌的消費者，多數都是已經消費過品牌產品或者贊同品牌理念的人。因此，當品牌預備推出新產品，都會想要先測試市場反應。這個時候就可以在社交平台發布相關意見調查，或是徵求試用者，並依據消費者回饋進行改進。 舉例來說，若一個專門販賣水晶手串的新創品牌，想知道顧客喜好，就可以先在相關Instagram帳號發布各種產品照片與意見調查的投票選項，以此衡量自己「入貨」方向是否正確。 3.建立品牌形象 建立一個功能完整的社群平台帳號，要做的功課有很多，從設計大頭貼、背景圖片、撰寫品牌介紹這些基本功，到決定品牌要發布、轉貼什麼樣的訊息，向什麼背景的人投放廣告，都是品牌必須注意的。而在完善這些需求的同時，品牌可以漸漸的確立自己的品牌形象。 社交平台可說是現代消費者最容易接觸到品牌的管道，新創品牌用心經營，不但可以吸引更多潛在消費者，更可以在經營過程中更了解自己的品牌潛力。 4.拓展接觸目標 如何增加曝光度、提升銷量，是所有品牌離不開的課題，對資金可能尚不充裕、人力緊缺的新創品牌來說，要在有限的預算內完成行銷目標，更是困難。新創品牌進駐社交網站，是一個減低行銷支出的好方法。例如透過hashtag、直播影片、限時動態或舉辦抽獎活動，激起追蹤者的回應，可以吸引Facebook及Instagram人流，有助推廣自己產品與理念，或者與KOL合作，增加曝光度。 利用社交網站上強大廣告功能也是大有可為的一個選項，透過社群網站的演算法與資訊，可以更直接接觸到目標顧客群，比起電視廣告及實體廣告更加便宜及到位。