Sign in
首頁
城中熱話
致勝之道
小城故事
市場近況
商業獎項
About Awards
Participate
Criteria
Awards – Contact Us
Awards
Awards – AMVC 2025
Awards – AMVB 2024
Awards – AMVB 2023
Awards – AMVS 2023
Awards – AMVS 2022
Awards – HKVC 2022
Awards – HKVC 2021
Awards – AMVB 2021
Awards – AMVS 2020
VIPs & Supporting Organisation
Sign in
Welcome!
Log into your account
your username
your password
Forgot your password?
Password recovery
Recover your password
your email
Search
首頁
城中熱話
致勝之道
小城故事
市場近況
商業獎項
About Awards
Participate
Criteria
Awards – Contact Us
Awards
Awards – AMVC 2025
Awards – AMVB 2024
Awards – AMVB 2023
Awards – AMVS 2023
Awards – AMVS 2022
Awards – HKVC 2022
Awards – HKVC 2021
Awards – AMVB 2021
Awards – AMVS 2020
VIPs & Supporting Organisation
About
Participate
Criteria
Honourable Judges & VIPs
Contact Us
Awards
AMVC 2025
AMVB 2024
AMVB 2023
AMVS 2023
AMVS 2022
HKVC 2022
HKVC 2021
AMVB 2021
AMVS 2020
29.7
C
Hong Kong
搜尋
致勝之道
【PR強人】任公關十年見證行業發展 「香港活動製作水平絕對係世界級」 – 專訪濤寶創意文化工作室市場總監 黃濤 Carmen
城中熱話
【專人拆解災難?】炒公關後單靠自己一個人搞唔掂客戶投訴?Tesla出新招請人管理老闆馬斯克Twitter
Related tags
?
#AR
#Metaverse
#印衫#熨畫 #絲印
100億
136離職定律
Latest
第十三屆廣東核電站核安全諮詢委員會成立典禮暨第一次會議
高端專業運動品牌DESCENTE 進駐澳門銀河 專業機能美學融合休閒旅遊新場景
卡巴斯基與SIS國際有限公司合作,拓展在香港的分銷業務
普縉集團李雋傑﹕2025/26年度第二季賣地計劃
Latest
社聯促進跨界協作 善用樂齡科技 推展《香港認知障礙症發展行動計劃方案》
XTransfer以AI驅動B2B外貿支付變革
信昇數字貨幣指數系列 季度檢討結果(2025 第二季度)& 信昇數字資產行業指數系列上半年度檢討結果
香港書展限定 樂天Kobo閱讀器最高折減HK$330 最高再送HK$200電子書券 香港閱讀新趨勢 Kobo Plus訂閱制推出以來 帶動閱讀時間成長七成
Latest
第十三屆廣東核電站核安全諮詢委員會成立典禮暨第一次會議
高端專業運動品牌DESCENTE 進駐澳門銀河 專業機能美學融合休閒旅遊新場景
卡巴斯基與SIS國際有限公司合作,拓展在香港的分銷業務
普縉集團李雋傑﹕2025/26年度第二季賣地計劃
More From Hit Consultant Media
致勝之道
【PR強人】任公關十年見證行業發展 「香港活動製作水平絕對係世界級」 – 專訪濤寶創意文化工作室市場總監 黃濤 Carmen
Smartties
-
February 25, 2021
https://www.youtube.com/watch?v=JDwT5OEFsOc 香港作為國際化金融都市,亦是中國和外國互相交流和推廣業務的玄關,自然吸引大量公司來港大搞活動。隨著科技日新月異,加上接觸資訊的渠道增加,使公關、活動策劃在舉辦各種展覽或宣傳活動時也要花盡心思,務求增加線上和線下觀眾參與度,將品牌宣傳效果最大化,甚至引起市場潮流。然而,要成為出色PR或Event Planner絕不容易,除不斷提供新概念外,今時今日還要應付各種「公關災難」,尤其互聯網世界無地域和時間限制,使公關從業員壓力更大。濤寶創意文化工作室市場總監黃濤 (Carmen) 就認為,就算公關行業工作量大,又要經常「趕Deadline」,但辦活動的成功感很大,而且可以很快增廣世界視野。今次就和Carmen一起探討本地活動潮流特色和未來發展,窺探一下箇中秘密和趣味啦! ‧ Carmen認為從事公關、活動策劃的人必需具備良好溝通能力和細心,才可應對大量瑣碎工作。 十年見證本地活動製作起跌 Carmen成立公司已近十年,由一個外行人「膽粗粗」踏進公關行業,亦有幸見證到本地活動策劃美麗與哀愁。她認為近年最大變化在於科技結合舉辦和參與雙方之間互動,令活動迴響和深度更強。「入行時仲係多用平面Backdrop,賓客到場只係傾計,有時可能會悶;但而家好強調雙向互動,例如喺LED Backdrop按一下會彈機關出嚟,又或者用VR、AR,參加者戴眼鏡體驗,令視覺效果更加立體。」憑著多年在本地及海外的經驗,她感受到本地製作水平非常高,同時客人亦希望計算活動帶來的迴響,而內地品牌則要排場和氣勢,反而東南亞地區仍停留在平面展覽階段。因為香港在活動製作技術上領先不少地方,故Carmen每年在預約場地以至安排日程上,都遇到很多困難和挑戰。「香港活動多,所以搵場地好難,一般最少要半年前預訂,但有時可能只有3-4個月時間籌備,要喺咁短時間之內由零到圓滿舉辦,好多時都係Deadline接Deadline,的確係好忙好辛苦,但滿足感會好大,亦見識到好多世界各地文化。」 ‧ Carmen坦言做PR隨時都要電話傍身,要在最短時間內解答客人疑問。 公關行業易入難精 由活動策劃到進行途中,簡單如買簽名筆、Backdrop擺位到主持人講稿甚至機關製作,公關幾乎要全程參與,所以細心和積極態度對成為出色的PR非常重要。「假如一個活動有一百樣細項,Miss咗一個以為好少事,但出嚟嘅效果可以差好遠。另外仲要識溝通,因為要同客人、場地、製作等等單位商討活動細節,總結就係呢行入行容易,但想出色就需要時間同經驗磨練。」可惜在疫情之下莫說磨煉,連活動也無法舉辦,使Carmen原本頻密日程都變得鬆動,她也坦言有不少同行倒閉。然而危中自有機,無法舉行實體活動之下,線上直播、遙距展覽變得受歡迎,這也是公關業界此料不及。她舉例一些國際知名展覽,移師網上後用VR導覽形式舉辦,反應意外地好;但相反本地品牌活動就略為遜色,尤其購物、展銷會等等,因為香港人始終喜歡親自選購的感覺。Carmen相信線上活動將成未來全球主流,但亦要舉辦線下活動,兩者相輔相成才獲得最大宣傳效果。 ‧ 趕Deadline對Carmen可說家常便飯,但在疫情之下卻有空間思考新發展路向。 推動社會責任互惠各界 Carmen希望來年開拓潛力甚大的東南亞市場,另外她亦趁疫情期間與不同品牌合作,推動社會責任。「我地協助公司一齊去幫弱勢社群渡過難關,例如除菌、派物資等等,一來基層受惠;二來我們亦可發展新業務;三來可助客戶樹立形象,絕對係三贏局面。」能夠在公關界打滾十年並不容易,但相信經過當中高山低谷,她獲得的經驗和人脈,絕對可避免大家經常所講的「公關災難」出現。 ‧ Carmen希望將公司擴展到東南亞地區外,亦會在本地推廣更多社會慈善活動。
城中熱話
【專人拆解災難?】炒公關後單靠自己一個人搞唔掂客戶投訴?Tesla出新招請人管理老闆馬斯克Twitter
Smartties
-
January 21, 2021
向來不按常理出牌的電動車特斯拉(Tesla)創辦人兼CEO馬斯克(Elon Musk)解散TESLA全球公關部門後,僅剩下歐洲和亞洲等部分地區仍存留區域性公關部。當親手切斷品牌與媒體之間的溝通渠道,馬斯克只能透過其個人Twitter ,以一人之力處理特斯拉的公共關係。不過經過幾個月沒有人回應媒體詢問,現在特斯拉在招募新人管理馬斯克本人的 Twitter 帳號。 今次職位名稱為「能源客戶支援專家」,據Tesla描述,其職責包括「解決通過恰當渠道提出的客戶投訴,以及解決通過社交媒體發送給CEO的投訴,提供世界一流客戶服務,回答客戶各類問題。」可見是屬於銷售和客戶服務支援相關。解散公關部門一事要回溯至2019年,當時Tesla全球傳播主管Keely Sulprizio早在2019年時就已離職,當時公司並沒有馬上填補空缺,之後陸續傳出總部位於美國的全球公關團隊成員逐一離職或是轉調Tesla內部其他部門。反而馬斯克經常在個人上Twitter 發表與公司計畫相關的推文,因此記者們想獲得Tesla的官方回應,就只能靠這個渠道。最終2020年特斯拉解散美國公關團隊,被外媒視為第一家不與媒體交流的汽車製造商。 充份利用自身「網紅」影響力 Tesla過去與客戶溝通一直為人詬病,其官方 Twitter 賬戶通常不會回應客戶投訴,所以客戶早已經習慣遇到問題時,直接在馬斯克的...
ADVERTISMENT