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【知己知彼】聘請長者打工創雙贏!日本連鎖藥妝超市「39 Drug」業績不跌反升年賺230億日圓

本港人口老化情況持續,日本同樣面對這個問題,特別在人口不到100萬人的北九州市,情況就更為嚴峻。但有一間當地藥妝超市連鎖店,不但是小鎮上藥妝超市連鎖店第一品牌,其生意額從2012年的190億日圓升至去年230億日圓!究竟他們有甚麼成功秘訣? 這個位於日本北九州市展店的地方連鎖藥妝超市品牌「39 Drug」(サンキュードラッグ)早於1956年創業,現在全市有73間分店。能夠發展成目前規模,中間都經歷過不少挑戰。事實上,39 Drug在開業頭20年生意一向平穩,不過80年代泡沫經濟爆破後,過去帶動北九州市經濟成長的鋼鐵業成為夕陽產業,市內人口也開始快速外移和老化。根據總務省統計,2015年北九州市是日本全國20個擁有高度自治權的指定都市中,人口老化比例全國第一。 39 Drug曾遷至九州最大城市福岡開業,但3年後宣告失敗。社長平野健二決定改變經營方針,把重心搬回自己家鄉北九州市。不過人口老化問題立刻浮現,平野每天苦思對策。有一天他在店裡工作時,一個剛從藥局拿完藥的老人家跑來問他:「請問哪裡可以買到內褲啊?」這個詢問竟然成為啟示。 ●39 Drug社長平野健二。 1.服務一條龍 依照便利商店模式開門市 北九州市人口結構發生改變後,大型超市逐漸撤離,購買日常基本用品變成難題,讓老人家們感到非常不方便。平野於是開始搜集市內的所有高齡住宅區的資料,他先在這些高齡住宅區附近開設39 Drug藥妝超市,接著再去邀集婦科、耳鼻喉科、內科的診所到藥妝店附近開業看診,形成平面社區型的銀髮醫療MALL 。住在高齡住宅裡長者就不需要長途跋涉,在家附近就能看醫生、拿藥,還可以購買到常用藥、日常用品和服飾。平野表示,至少有8成以上的長者還能自己走路,只不過他們沒辦法走得太遠。因此他依照便利商店模式,讓市內每一間39 Drug的距離大都保持在1公里左右,方便老人家。 2.讓年長員工服務高齡消費者 39...

【品牌形象】邁向智慧科技與電動車時代!Volkswagen更換Logo背後學問

對任何企業來說,更換品牌Logo都是一件大事。德國汽車製造商福士(Volkswagen)最近就換上全新Logo,正式告別用7年的舊設計。為何Volkswagen會有如此舉動呢? 在之前(【品牌形象】不再只有藍色!Facebook為何要換新logo?)一篇中提及過Logo是品牌、產品與消費者之間的重要連結,有著為企業向外傳遞品牌獨特形象作用。隨著商業發展,近年不少品牌都轉換標誌。 在過去82年歷史中,Volkswagen就經歷11次Logo轉變,目前使用的Logo是由2012年開始使用。新Logo名叫「New Volkswagen」,設計上共有兩個主要特色。第一個特點是採用線條簡單、高對比性的平面2D設計。而第二個特點是「W」樣的線條更加細膩。另外,其底色也採用全新色調,並且允許不同顏色變化,令使用上更加靈活。   ●Volkswagen於1937年成立,最初是納粹德國政府出資的國有企業,以出產甲蟲車聞名,為全球前三大車廠。 隨著汽車產業朝電動化和應用AI方向發展,車廠也必須在Logo設計上向外界清楚傳遞新的品牌理念。因此新Logo由原廠設計部門與市場部共同設計,意味Volkswagen正式從傳統汽車製造商,轉型成結合智慧科技與電動車時代。新Logo將會套用在全新電動車ID.3,並從歐洲市場開始,全球154個國家和171個市場也會陸續更換,預計在2020年中完成。 值得注意的是,除更換Logo外,Volkswagen連品牌識別聲音也一同更換。過去Volkswagen廣告結尾都是男性聲音。這次首度打破多年傳統,改以女性聲音,Volkswagen希望憑著溫暖、愉快、自信的女性聲音,突顯它們在汽車業界中與眾不同,同時強化向著電動車產業發展的決心。 不只是Volkswagen,去年德國另一大車廠奧迪(Audi)也傳出分別在美國和德國申請兩款新Logo。新設計將經典四環變成四個不完整圓圈組成的一環,另一款設計則是將四環相扣改為外兩環相扣。雖然官方暫時尚未公佈申請新Logo目的,但外界推測,這極有可能是作為傳統車廠的Audi為未來電動車產品推出而準備,以免被淘汰。

【新年加價潮】衣食住行樣樣貴!麥當勞加價5毫至1蚊

踏入2020年,可謂衣食住行樣樣加價。麥當勞部分食品今日起加價,上調1元或5毫,加幅平均2%。 由今日凌晨4時起,早上出售的醒神超值選($14 麥芝蛋飽醒晨超值選除外)、超值早晨套餐、超值套餐、 The Signature Collection 套餐、開心樂園餐、A+B 下午茶餐、3 款超值選包括:芝蛋脆雞飽、豬柳蛋漢堡、2件脆香雞翼都將加價1元。至於原價25元的麥麥食超值套餐,6件麥樂雞餐價格維持不變,雙層芝士孖堡餐加1元至26元。至於板燒雞腿飽則會改為脆辣雞腿飽,定價為27元。 2011年起推20元超值套餐 發言人指出,明白到市民今年經濟負擔較重,惟因食材及人工成本上升,故需要加價。麥當勞強調在考慮調整定價時,已盡量顧及大眾消費能力。 麥當勞在2011年推出超值套餐,當時的巨無霸餐、魚柳飽餐和6件麥樂雞餐只售20元。然而,麥當勞在2012年及2015年都將超值套餐加價1元,2016年更兩度加價至24元。去年,超值套餐再由24元變25元。超值套餐將平均價錢為26元,變相加價4%。換言之,由2011年至今,超值套餐已加價30%。 ●麥當勞自2012年起已多次加價。 其他加價項目方面,兩電昨日起已加價,港燈加5.2%,至每度電1.264元,而中電加2.5%,至每度電1.218元。不過,政府早前宣布多項紓困措施中,會在連續11個月,每月首日向中電或港燈的電力住宅用戶戶口注入160元電費補貼,並在第12個月注入240元電費補貼,即每戶合共2000元,在一定程度上有助抵銷電費加幅。 交通方面,車用石油氣上限價格也有調整。全港12個專用石油氣加氣站,2020年1月的車用石油氣上限價格每公升加4仙,新價為每公升3.03元至3.57元。另外,目前立法會正處理九巴龍運、新巴城巴、新大嶼山巴士及天星渡輪加價申請,申請加幅達到8.5%至18.5%不等。而港鐵往年會於3月底左右制訂新票價,今年加價3.3%,69%車程加幅為3毫或以下、11%車程加幅達6毫至2元。港鐵提供每程八達通車費3.3%回贈,使用八達通的乘客在今年4月5日前車費不會有實質加幅。而政府交通補貼昨日起已加碼,將補貼比例由四分一增至三分一,補貼上限亦由每月300港元增至400港元。  

【新年新開始】迎接更好嘅自己!訂下5個新年目標

今日是新一年的開始!這個時候正好適合為自己訂定未來工作上的目標,不過,我們應該從哪些方面著手呢?以下有5大建議,不妨參考一下,期望自己在新的一年可以變得更好! 1.跨出舒適圈,向外結交新朋友 認識多一個朋友,往往沒有壞處。平日除了工作以外,不妨多些參與公司舉辦的內部聯誼活動或運動興趣小組,認識不同部門的同事,增加彼此互動,不但能讓你更了解公司運作,有時還能獲得意想不到的資訊,為事業帶來意想不到的收獲。同時,你可以每個月定期參加社交聚會,與不同人士餐敘、聯誼,都有助你拓闊不同圈子的人脈,了解其他行業趨勢,增長知識,還可以在社交活動中,訓練你的口語演說和肢體表達的能力。 2. 動手規劃,改善現狀 在新年的一開始,你應該暫時停下忙碌的腳步,想想未來一年裡,有甚麼「一定要完成的工作」,以及「最想做的事」。同時你應該評估自已目前狀況,假如並不滿意現在的薪酬或工作環境,那就應該要著手規劃下一步應該如何做改變。而如果你對自己的工作崗位尚算滿意,不妨在新的一年好裝備自己,向更高目標挑戰。例如如果對酒或咖啡有興趣,可以多學習調酒和烹調咖啡技巧,你亦可以選擇多學一種外語,增加語言能力。 3. 學習新技能,培養多方面興趣 學習不同的技能不單止可以培養努力向上的動力,還有助保持正向心態,鞭策自己持續進步。所以新一年就為自己找一件真正感興趣的事學習,過程中記得要為自己設定目標,並且盡力達成。 4. 刪掉沒有用的郵件訊息 新一年要送舊迎新!只需要花30分鐘,快速瀏覽每一封信件或訊息標題,把沒有用的通通刪除。此外,一些平常根本不會打開來看的網站也應該取消訂閱,以騰出更多空間。 5. 養成早晨閱讀習慣 「股神」巴菲特和微軟創辦人蓋茨喜歡閱讀。不過很多人生話繁忙,一開始很難騰出時間去消化一本書。所以你可以嘗試每天留30分鐘至1小時給自己,選擇幾個跟你工作領域密切相關的網站,定期追蹤每日新知。每一天只需要消化3至5篇文章,一個禮拜再整裡出1至2項重要事件,長期累積下來,你所吸收的新資訊非常可觀。 新年新希望不只是願望,還要成為未來一整年激勵自己的動力,希望大家都可以向更好的自己邁進吧!

【企業易帥】辭職率創新高!2019有哪些外國企業CEO退任?

2020年即將來到!今年有多間外國企業的行政總裁(CEO)退位。根據統計,直至11月已有1480位CEO 離職,比起去年同期的1323位高出12%,同時是自2002年有紀錄以來最高。12月初,Google 創辦人Larry Page也宣布卸任Alphabet CEO 。一起來盤點今年有哪些知名企業切換CEO吧! 1.卡夫‧亨氏(Kraft Heinz) Bernardo Hees出任卡夫‧亨氏 6...

【低糖環保】控制血糖人士都飲得!旅遊達人Jerry.C新開茶飲店 「⾛杯CUPFY」登陸旺角

近年⾹港⼈愈來愈注重健康及環保。本地茶飲「走杯 CUPFY」鹿谷烏龍茶專門店就研發出適合任何⼈⼠飲用的健康美味茶飲,同時鼓勵顧客飲品⾃備杯⼦,身體力行保護環境。首間店舖早前在旺角正式開業,由旅遊節目主持Jerry C.創辦,店內提供近30款飲品,有奶茶、純鮮乳、水果茶。它們主打5種口味的奶蓋烏龍茶,還首創「金鑽芋圓」,用芋頭肉整成,經烹調後⼝感煙韌彈⽛,味道⽢甜。 眾所周知,攝取過多糖粉對身體無益。「⾛杯CUPFY」以「少⼀分糖,多⼀點甜。」為品牌標語,強調低糖⼝味。除選用天然蔗糖外,還引入無添加麥芽糖醇(Sugar Free – Maltitol)配⽅,需要控制⾎糖⼈⼠也可飲⽤。 芝⼠奶蓋向來很受歡迎,但間間味道也是差不多。「走杯CUPFY」就突破傳統框框,首創多款以茶葉為配⽅的奶蓋⼝味,包括 「紅烏龍奶蓋」、「柚⾹⾦萱晨光」、「⾹檸烤布蕾」、「⾹草籽與咸奶油」和「啖啖奧尼奧」。五款獨家奶蓋⼝味,配上不同烏龍茶,甜⽽不膩,打破⼤眾對奶蓋的⼀貫印象。 ●這杯色彩夢幻的「槍彈下的彩虹」($27)選⽤天然⻘檸和原粒草莓,並與冰沙攪拌。 ●「紅白藍之戀」($36)以百份百鮮果肉、澳洲純鮮乳乳和蝶豆花做材料,不加人造色素,顏色層次分明,最適合影相打卡! ●Jerry研發成份天然的「金鑽芋圓」,加⼊芋頭⾁製造,不含防腐劑,⼝感煙韌彈⽛,味道⽢甜。「⾛杯⾦鑽蜜芋純鮮乳」($34) 「⾛杯CUPFY」讀音等同CUP-FREE,從店名可知他們著重環保意識,希望減少使用即棄紙杯。「現時全港每⽇消耗的即棄膠杯紙杯高達⼆百萬隻,浪費地球資源之餘也會破壞生態。所以我們提供玻璃杯給顧客堂飲,希望減少使⽤即棄杯。」Jerry鼓勵消費者購買飲品時⾃備可循環再用的杯⼦,在保護環境上盡⼀份⼒。如果顧客需要外帶,則要另加$2。 至於連月來的社會運動,各行各業都受影響。Jerry坦言旺角人流的確比以前減少,但未至於受到太大影響。「旺角由朝到晚都有人,就算夜晚11點都會有人行過,加上我哋店舖鄰近彌敦道同登打士街交界,旁邊仲有巴士站,其實都帶動到好多客人。」Jerry認為現時租金下降,年輕人若打算創業,相信也是一個適合時機。 「走杯Cupfy」走杯鹿谷鳥龍茶專門店 地址:旺角彌敦道585號富時中心地下3號鋪 電話:+852 2489 9888 營業時間:每日12PM...

【人力資源】唔係單靠加人工!學懂5招留住優秀員工

大企業或跨國公司向來擁有龐大資源,加上其形象優勢,有助吸納大量人才。但對於中小企業而言,要在第一時間找到符合期待的人才絕不容易。所以,中小企業除要創造出符合年輕世代的工作環境與氛圍,更加要懂得花心機思考如何留住優秀員工,激發出更大潛能。身為公司領導,平時就應從以下五方面著手: 1. 給予肯定 身為領導,就算員工做得好,但都不應該視為理所當然,吝嗇讚美。除加薪之外,也可以在表揚優秀員工成就,讓他們知道自己做的事有意義。所謂表揚必須十分明確,不能只是隨便敷衍一句「你做得很好」就完成,例如可以試著說出:「我要感謝你為這個項目所付出的努力,讓公司業績增加。」或是可以趁著員工大會時,公開在全部人面前表揚,也是一種不錯的方法。只要人們感到自己獲得肯定,就更願意放手嘗試其他可能。 2.加強溝通 領導的日常管理很關鍵,除要持續跟進員工工作狀況外,也要了解下屬對現時工作是否有成就感、有哪些地方需要協助。透過碰面聊聊,彼此之間就會有信任感。只要與與頂尖員工保持坦誠、開放、經常性的溝通,獲得員工信任,自然坦白地主動告知公司的現況與未來展望,雙方關係也會融洽。尤其是在經濟衰退時期,領導層更應該加強聯繫,減輕屬下對公司、對自己未來的焦慮不安。萬一忽略出色員工,等到優秀員工離開你,才發現招募和培養一名人才絕不容易。 3. 描繪願景、投其所好 聰明員工懂得精進自己,督促自己不斷往上爬,但當員工被放在不適合的位置上、看不到未來,或是覺得工作失去挑戰,就容易離開。身為管理者,應該時時檢視每個人所在的位置,並不定期的進行調整,讓對的人在對的位置上,也避免人才與其他同事主管間的契合度不佳,方得以發揮所長。   4. 放手讓員工發揮 設立挑戰 人會留在一個能發揮所長,能與他人建立良好關係,以及成長與快樂的地方工作。但當領導者沒有用心回饋優秀員工,他們對公司忠誠感和工作熱情就很容易消耗殆盡,然後就會離開公司。所以領導除要鼓勵員工發揮創意,並多以溝通對話來加強對員工了解。而當好員工遇到問題時,領導也要避免急於給意見,而是先讓他們自主思考。另外,領導也可以主動提供富有挑戰性的任務,例如跨部門的合作計劃,或是讓員工獨當一面的個人項目,從中磨練員工技能。當然這種富挑戰性任務必須按照員工能力而定,否則會增加員工工作壓力。總之用正確心態來對待人才,獲取的回報往往是10倍以上。 5.提供金錢以外的福利 留住好人才的關鍵,除加薪外,就在於公司對員工的體貼。所以應找出優秀員工最重視的無形福利是什麼,再設法滿足他們。例如年輕人喜歡平等、沒有太大階段之分的工作環境,以及大量的輔導和鼓勵。至於有小孩的員工往往最想要彈性工作時間,希望做到「工作與生活兼顧」。如果能讓員工對公司滿意度提高,不但能夠留住人才,也能夠更易達成公司目標。      

【年度回顧(上)】精選2019香港十大事件 「反送中運動」之外你仲記得幾多件?

下半年一場因《逃犯條例》修訂而引起的示威和衝突浪潮,令香港走進史無前例困局,至今仍未平息。不過除了「反送中」運動之外,今年香港還有甚麼重大新聞?今次就等編者們在未來兩日,挑選2019年十大新聞事件,看看大家茶餘飯後話題,又有沒有它們出現? 1.港鐵發生多次撞車、出軌意外 今年港鐵可說多災多難,除了延誤、被示威者破壞之外,更分別在4月、7月及9月發生三宗列車相關意外。當中4月在荃灣綫金鐘至中環隧道之間,因信號系統失效導致兩列空載列車迎頭相撞,為港鐵成立40年以來其中一宗最嚴重事故,事後更需要封閉兩日作緊急維修。7月一列工程車在東鐵綫大學站附近換路軌期間出軌,導致延誤九小時;9月17日有一列載客中的東鐵綫列車,因紅磡站對出岔口位失靈,導致四節車廂出軌,列車最終需要退役。然而港鐵根據票價調整機制計算,今年度車費仍然「加爆」3.3%上限。 ‧4月在兩列列車在中環隧道內相撞,為港鐵40年以來其中一宗最嚴重事故。(網上圖片) ‧9月東鐵綫一列載客列車在紅磡站出軌,多名乘客需要沿路軌疏散。(網上圖片) 2. 九成按揭物業價值上限提高至800萬 特首林鄭月娥在十月施政報告中,公佈放寬首次置業人士,承造九成按揭樓價上限,由400萬元倍增至800萬元。儘管「上車」成本減少,但還款年期或每月還款額隨時大幅上升,以一個800萬元樓價單位,現時首期只需80萬元,雖較以往減少240萬元或75%,但每月供款則由 19,279 元增至28,919 元,升幅達 50%,換言之月入要求至少需達到57,838元才能應付。加上供款期長達三十年,日後若經濟周期逆轉,或會出現大量負資產。坊間對此政策似乎仍抱觀望態度,加上社會環境影響,增加買樓作用似乎仍然不大。 ‧800萬物業需要每月還款近兩萬九千元,若要經壓力測試的話更需75300元,吸引力仍有待證明。 3. 「四叔」李兆基退休 恒基地產集團主席李兆基因年事已高,在5月底退任主席及總經理職務,但繼續留任公司執行董事。兩名兒子李家傑及李家誠,將出任集團聯席主席兼總經理職務。連同李嘉誠在2018年退任,本港地產「四大家族」 - 長實、新地、新世界全面進入二代乃至三代接班,正式完成換代。 ‧800萬物業需要每月還款近兩萬九千元,若要經壓力測試的話更需75300元,吸引力仍有待證明。 4....

【年度回顧(下)】精選2019香港十大事件 「反送中運動」之外你仲記得幾多件?

下半年一場因《逃犯條例》修訂而引起的示威和衝突浪潮,令香港走進史無前例困局,至今仍未平息。不過除了「反送中」運動之外,今年香港還有甚麼重大新聞?昨日分享了五件「反送中」運動以外的大事,今次剩低五件2019年十大新聞事件,看看大家茶餘飯後話題,又有沒有它們出現? 6. 反送中浪潮 2019年下半年,社會被一股社運氛圍濃罩。2018年,陳同佳在台灣殺害女友潘曉穎,棄屍後潛逃返回香港。由於香港警方無法以謀殺罪起訴,加上無和台灣簽訂逃犯引渡協議,特區政府藉此事為由,推動《逃犯條例》修訂草案,容許移交逃犯至台灣、澳門及中國。社會各界對法例通過後司法獨立抱有懷疑,然而政府並未作廣泛咨詢,保安局局長要求草案直上大會。經過6月9日百萬人遊行抗議後仍決定在12日繼續進行二讀,導致大量示威者在6月12日包圍立法會,下午更發生嚴重警民衝突,多次發射催淚彈、橡膠子彈等。自此示威、衝突不斷,特首在9月宣佈正式撤回條例,但訴求除了撤回條例外,更已包含追究警暴、全面雙普選等,至今示威和警民衝突仍未平息。 ‧6月9日及16日分別有100萬及200萬人遊行,創下歷史新高。 7. 回歸後首推《緊急法》 - 《禁止蒙面規例》 隨著反送中示威活動升級,港府在10月4日召開行政會議特別會議。同日下午,特首宣佈以《緊急情況規例條例》,在10月5日零時起實施《禁止蒙面規例》,禁止遊行、集會、非法集結等人士以任何形式使用蒙面物品,阻止辨別身份。當晚18區均爆發示威,不少港鐵站、中資銀行被破壞。不過11月中,法庭以《緊急情況規例條例》違反《基本法》及超乎合理需要為由,裁定違憲,警方及律政司隨後暫定以此法例執法。 ‧上一次引用《緊急法》已經要數到1967年針對「六七暴動」。 8. 區議會選舉民主派大勝 11月24日舉行區議會選舉,受到反送中社會運動影響,投票人數達294萬,投票率達71%史上新高。民主派在18區接近大獲全勝,452個民選議席中取得389席,比上一屆大幅增加263席,其中大埔區、黃大仙區均取得全數民選議席。建制派民建聯大失96席;新民黨更全軍覆沒。不少分析認為結果屬普羅大眾對政府、政黨在反送中運動的表態及成績表,不過政府在12月24日委任部份落選區議員候選人為各大委員會委員,被批評為「派公職」。 ‧民主派在452席中奪得388席,不少人認為是大眾對反送中運動的表態。(立場新聞專頁截圖) 9. 李嘉誠推出應急錢資助計劃 社會事年持續不斷,商場經常提早關閉,打擊本地零售業。11月初,李嘉誠基金會撥出近10億港元,分兩期推出措施直接資助各行各業,每間合資格商戶最高可獲6萬元資助。基金批核過程簡易,不少第一期申請商戶已在12月收到資助。 ‧李嘉誠基金會捐資十億支援中小企,不少公司僅一個月就收到資金。 10. 978巴士嚴重意外 12月18日,一輛978線九巴在粉嶺公路撞向防撞欄後再直撞大樹,上層左邊車身全被劏開,導致6死39傷。涉事司機任職九巴18年,被控六項危險駕駛引致他人死亡罪。警方表示閉路電視中未見車長執水樽,並調查有否打瞌睡。巴士公司和運輸署表示將會加強路線風險評估,以及研究在巴士所有座位安裝安全帶。 ‧12月中粉嶺發生嚴重車禍,引起公眾對司機工時關注。

【由低做起】帶領迪士尼創下多項佳績!《時代》雜誌年度最佳企業家Bob Iger成功大法

2020年即將來到!回顧今年,若要選一位年度最佳企業家,你會想到是誰呢?《時代》雜誌(Time)日前公布 2019 年度最佳企業家(BUSINESSPERSON OF THE YEAR),迪士尼(The Walt Disney Company)CEO...