城中熱話

新冠肺炎疫情下經濟不景，政府提及不少補助之餘，亦鼓勵銀行多照顧中小企業。雖然今年銀行推出不少針對中小企貸款計劃，不過香港金融管理局早前公布第二季「狀況調查」，顯示第二季有36%受訪中小企認為銀行在季內貸款批核的取態，與6個月前相比「較困難」，按季增加5%。   金管局委託香港生產力局，由2016年第三季起進行「中小企貸款狀况」調查，以了解中小企認為申請銀行貸款難易程度。調查抽取約2500家中小企的高級管理人員對公司貸款狀况的看法，涵蓋香港10個主要行業，包括製造業、進出口及批發、 零售業等。結果顯示，撇除回答「沒意見／不知道」受訪者，64%認為銀行在今年第二季貸款批核取態，與6個月前相比「沒有分別」或「較容易」，前一季的結果為69%。另外，更有36%中小企認為銀行的有關取態「較困難」，前一季的結果則為31%，比率是自調查開始以來最高。 「較困難」百分比上升主要來自季內未曾向銀行申請或查詢新貸款的中小企的觀感，而其餘曾向銀行申請或查詢新貸款的受訪者當中認為「較困難」的百分比則維持穩定。因此金管局指出，「較困難」百分比上升不一定反映中小企在借貸上遇到實質困難，而是可以受多項因素，例如媒體或新聞報道、生意經營狀况及親友的意見等所影響。   僅5%受訪者認為銀行收緊貸款 調查又發現，在已獲批貸款的受訪者中，認為銀行於季內就已批出貸款的取態有所「放寬」及「沒有分別」的受訪者，分別為10%及85%，均較首季83%多。相反，僅有5%受訪者表示銀行在今年第二季對其貸款的取態有所「收緊」，低於前一季的17%。貸款收緊的含義包括各種可能，例如降低備用信貸額和貸款額、信貸利率上升、增加抵押品要求、或縮短貸款年期等。   9成受訪者成功申請新貸款 調查亦收集有關中小企新貸款申請的結果。7%受訪者表示曾於第二季向銀行申請新貸款。在已知申請結果的受訪者中，表示申請完全成功或部分成功的受訪者佔90%，高於前一季的84%，表示申請不成功的受訪者則佔10%，低於前一季的16%。 由於季內有已獲批貸款的中小企及有申請新貸款的中小企數目較少，分別僅佔受訪中小企的23%及7%，調查結果容易出現較大波動，詮釋時需要注意。  

相信大家都知微軟創辦人比爾·蓋茨（Bill Gates）和「股神」 巴菲特（Warren Buffett）都是億萬富翁，兩人更是相識近三十年的好朋友。蓋茲將巴菲特當作人生導師，從巴菲特身上學到許多處世的智慧，對蓋茨生活產生巨大影響，當中最重要的一個觀念是：「不管你有再多的金錢，也買不到最珍貴的時間。」既然每個人一天只有24小時，了解到時間是多麼寶貴的巴菲特一整天只會集中處理最重要事情，從不讓自己被任何沒意義的會議或工作佔據。他認為，做事情跟處理目標都有先後順序，假設有 25 件事要做，就選出最重要的 5 件事，然後專心完成。如果想和巴菲特及蓋茲一樣，適當運用時間資產，外媒《Inc.》建議 3 個做法！   1.規劃一整天任務 不少人每日回到辦公室時，第一時間就會打開電郵和通訊軟件，查看訊息以及了解有多少待辦事項要處理，不過原來這個並不是好習慣。最好做法是先設定每日工作的頭...

早前日本連鎖零售商無印良品（MUJI）母企證實，旗下的美國業務MUJI USA，已在特拉華州申請破產保護令，成為不敵新冠肺炎壓力的企業之一。雖然在美國發展遇上挫敗，但仍無阻品牌在日本擴張。被譽為「地球最大無印」早前在日本新潟縣開幕，同時更開創「MUJI to GO Bus」流動商店，點解無印會有這個決定呢？ 這間「地球最大無印」商店「無印良品 直江津」Muji Naoetsu 7月份於日本新潟縣的上越市直江津開幕，佔地超過 50,000...

在網路廣告流行年代，Instagram每月活躍用戶已經突破10億大關，更可望在未來5年達到20億。這個圖片分享平台吸引一眾年輕人目光，不少品牌非常重視自家官方Instagram帳戶。一直以來，獲得大量讚好及曝光關鍵就是在於「標籤功能」(Hashtags)，不過隨著 Instagram 平台發展，以及大家都越來越懂得設定 Hashtags，令到標籤導流量作用減弱，簡單來說就是來自 Hashtags 點閱數字越來越低。以下提供3個秘訣給經營Instagram的大家參考一下！   1.正確設定帳號類別 身為品牌經營者，必然希望將貼文內容曝光最大化。但就算內容有機會可以觸及一萬人，真正有興趣的卻可能只有一千人。與其在意曝光度，不如一開始就把內容只向目標族群傳達。要做到這樣，首先就要正確設定帳號類別。若不是公眾人物就不要設成公眾人物，如果是服裝品牌，就可以設定成服裝潮流相關類別。 2.緊扣主題 Instagram向來都是將照片歸類，方便人們搜尋相關帖文。不過現時IG探索頁面都是由官方根據你的個人喜好而度身訂造，每個人都會有所不同。所以不論是照片還是內文，都應緊扣品牌設定方向與主題，例如賣小飾物的網店當然清楚呈現耳環頸鏈等各種飾物，內容也要寫到飾物。當企業為品牌設定方向與主題後，就應該以目標群眾的喜好和習慣為中心，持續針對該主題及產品使用者發表品牌理念，有助吸納其他感到興趣的Instagram用戶。 3. Hashtag數目不應過多 Hashtag用途其實可分成「增加曝光」和「建立品牌」兩大方向。例如賣小飾物的網店當然就要打 或#飾物 或#耳環， 這樣能夠增加內容的觸及人數，喜歡飾物的用戶就越容易在探索頁面看到你的貼文，增加曝光。若然希望提高帖文被用戶搜尋到的機會，則可以加入...

早前英國政府決定在5G網絡建設中排除中國企業，並收回先前允許華為有限參與其5G網絡建設的計劃後，美國國務院昨日公佈全球「5G 潔淨網絡商」名單，共有 24間電訊商上榜，除一些跨國的歐洲、北美電訊商入選外，來自韓國、日本和台灣電訊商榜上有名。雖然沒有中國網絡商能夠入選都是意料之中，不過香港亦沒有任何一間電訊商能夠加入「5G 潔淨網絡」。 美國國務院在4月時，曾經公佈一項政策，指未來所有連往美國外交機構的所有 5G 網路連線，必須透過所謂的「乾淨路線」傳輸，即指電訊商在端到端（end-to-end）通訊路徑中，不使用任何美國認為「不可靠」的設備系統商。根官方網頁指出，必須遵守中國共產黨指示的華為及中興通訊都是不可信的供應商。未來透過不乾淨 5G 網路而來的網路流量，將無法進入美國國務院所屬的外交機構，以減少重要的數據資料落入中國手中機會。 數碼通是本地唯一沒採用華為網絡設備 今次這份名單是由美國國務院委託智庫戰略與國際研究中心 (Center...

新型冠狀病毒疫情漸趨嚴重，面對本港疫情嚴峻，呀少市民都減少外出食飯，買餸回家自己煮。不過打工仔工作忙碌，放工之後還要趕去街市都咪話唔辛苦。在美國就有一個類似Uber模式的新鮮食材代購APP，用戶只須透過手機落單，距離顧客最近的人就可以接單成為代採購者，再以最快速度將貨物送到顧客家中，一般約1小時左右即可收到貨物。目前，Instacart業務已涵蓋85%美國家庭和70%加拿大家庭，創辦人之一的梅塔（Apoorva Mehta）身家更達到12億美元。到底在成立的短短8年間，Instacart如何成為新鮮食材配送行業龍頭呢？   「時機比想法更重要」 今年33歲梅塔原是網購龍頭亞馬遜（Amazon ）一位工程師。工作2年後，他毅然辭職，開創創業之路，期間他做廣告網頁、做外送團購、為律師開發社群網路，不過這些計畫最後統統夭折。梅塔為實現自己的創業夢，一天工作14小時，忙到沒時間買食材煮飯，所以他開始思考如何能夠衛方便買餸。梅塔認為智慧型手機和共享經濟模式日漸普及，應該加以發展。「人們可以輕鬆地通過手機進行交易，那麼使用應用程式來雇用某人執行任務的想法都將會迅速成為常態。」於是他就設計出一個類似Uber模式的食材速遞APP「Instacart」，「Instacart」由instant和cart兩個單詞構成，意思是「即時+購物車」。當顧客在平台上發出需求後，距離顧客最近的人就可以接單，成為代採購者（shopper），再以最快速度將貨物送到顧客家中。相對現有的超市體系，「Instacart」程式成本和門檻低，操作方便，更不存在昂貴運輸成本。程式開發出來後，梅塔馬不停蹄開始尋求投資，最終得到矽谷著名的孵化器YC青睞。   收費模式方面，Instacart將之分為每單運費（Delivery Fee）、服務費（Service Fee）、5%小費（Tips）和高峰購物費用（busy shipping fee）等。用戶可選擇成為會員，以每年99美元或每月9.99美元，享受免運費、免高峰購物費用和服務費的折扣優惠。shopper基本工資根據地點有所不同，一般是5到10美元不等。除基本工資之外，shopper也可以直接獲得5%小費。不過shopper曾對相關制度有不滿，因此今年二月，Instacart就提出新的薪酬制度，第1種是全額服務，即由shopper挑選、打包和配送訂單，當中又會根據不同地區，每單最低支付額增加到7至10美元不等。另一種是5美元的單次配送服務，shopper只負責配送訂單。同時，Instacart會為符合條件的訂單支付質量獎金和峰值獎勵。   雖然面對不少競爭對手，比如美國第二大零售集團Target旗下生鮮平台Shipt和Amazon Fresh ，不過Instacart就以「快」取勝，當中就運用不少科技，精準預測和規劃如何將配送速度。梅塔選擇時下最流行的大數據和機器學習算法，不斷改進路線規劃，從每個shopper接哪些訂單，走甚麼路線到指定零售店，或是如何在每個零售店快速尋找到指定產品，到採購完後，如何最快速送到消費者手上。 據資料顯示，在Instacart大數據平台上，僅僅shopper們每天GPS定位信息就有1GB左右，Instacart會對這些數據進行分類和分析，進而預測客戶需求、超市購物時間、配送時間等，甚至惡劣天氣或突發事件也在計算之內，令「1小時送達」不再單單是一句口號。如果預測準確率低，不但會讓每張訂單成本提高，也會讓客戶不滿意，造成客戶流失。 得到科技幫助，令Instacart成為了「獨角獸」。2013年，梅塔入選富比世「30歲以下30人」富豪榜單，而在新冠肺炎疫情在美國爆發期間，由於各州發布「居家令」，令新鮮食材外送上門業務需求突飛猛進，訂單數量增長500%，平均每筆訂單消費金額增加35%。而Instacart在6月11日宣布，在新一輪融資中籌得2.25億美元，其估值從79億美元飆升至137億美元，因此梅塔身家達到12億美元。目前，Instacart已經從洛杉磯擴展到北美的5500多個城市和3萬家門市，Instacart的業務涵蓋85%美國家庭和70%加拿大家庭。雖然香港現時都有唔少類似的app，但一般都唔能夠1小時左右送到，如果採用類似Uber落單外送模式，唔知大家又有冇興趣試呢？    

作為企業管理者，當然希望擁有高效率團隊，同時員工亦具有足夠安全感，心甘情願跟隨自己。不過要創造這樣的職場環境，就需要一個高EQ（情緒智商）管理者。管理者情緒變化能直接影響到員工，相信誰都不願跟一個喜怒無常的人共事，因此如果管理者不懂控制情緒，員工工作就會戰戰兢兢。員工經驗研究機構 Limeade 一項調查指出，感覺自己有受到公司照顧的員工，認為公司很好的可能性多 10 倍、待在公司超過 3 年以上的可能性多 9 倍、而覺得痛苦或是壓力大可能性少4...

有「港版納指」之稱的恒生科技指數將於7月27日（星期一）正式推出，恒生指數公司指出，考慮在香港上市的科技股增加，以及市場關注度上升零推出，期望與恒指、國指並列為香港三大旗艦指數。到底當中包括哪些知名度較高股份在內？成份股又幾時會檢討一次呢？ 成份股涉5大業務 恒生科技指數由30隻於香港上市、市值最大科技成份股組成，可以說是反映香港上市科技公司指標。指數選股準則方面，首批納入30隻股份，主要涵蓋與科技高度相關的香港上市公司，包括資訊科技、非必需消費品、金融、工業、醫療保健5大行業，涵蓋主題有雲端、數碼、電子商貿、金融、科技和網絡。另外，恒指公司會考慮合資格公司是否能夠應用科技平台營運、研究發展開支佔收入之比例及收入增長。經篩選後，市值最大的30隻股票將被納入成為指數成份股。 在恒指公司選股名單，最大成份股包括大熱門ATMX，即阿里巴巴（9988）、騰訊控股（700）、美團點評（3690）、小米集團（1810）在內，四間公司共佔33.49%。其餘包括舜宇（2382）、中芯國際（981）等。名單中29間均是中資公司，唯一一間ASM太平洋（522）創辦人為香港人，惟公司回應指總部設於新加坡，意味港版納指中沒有香港企業。 ATMX超出股比重8%上限 恒指公司稱，由於恒生科技指數採用流通市值加權，變相會更集中在大型企業，尤其是市值甚龐大的騰訊及阿里巴巴。基於考慮可投資性，所以恒指公司將權重上限設為8%，低於恒指及國指的10%。不過，騰訊、阿里巴巴、美團點評和小米四大科技股的權重，均超過上限8%，恒指公司表示未來或視乎情况作調整。 至於成份股又幾時會檢討一次呢？目前成份股定於30隻，未來會否增加，黃偉雄表示30隻是合適的數目，或會按需求增加。同時，他強調指數設計只是開始，相信隨著時間及股票市場而有改變。

新冠肺炎第三波疫情來襲下，不少企業日常營運持續受影響。在最新一輪領取「保就業」補貼僱主名單中，就有不少大型企業，包括多間零售、飲食連鎖集團，當中經營惠康超級市場、萬寧以及 7-11 便利店等的牛奶公司獲批最多資助，金額近4億元。而長和系旗下的多間公司，例如百佳超級市場領取1.6億元，屈臣氏集團合共領取超過1.1億元補貼。而渣打最新調查顯示，68%受訪本港中型企業指，疫情下每月收入減少20至50%，27%企業更稱每月收入大跌逾五成。超過半數受訪者預期，本地經濟需時最少6至12個月才可復甦。 為了解企業業務在疫情下受到多大程度影響，渣打中型企業脈搏調查訪問中國內地、香港、印度、馬來西亞及新加坡逾200間中型企業決策者，結果顯示，有61%受訪者表示每月收入錄得20%至50%跌幅，有53%受訪者認為需要最少6至12個月才可在疫情影響中復甦及回復穩定營運。 若單計香港地區，68%香港受訪者表示每月收入下跌20%至50%，比起整體佔61%為多。而有約55%香港受訪者預期要6至12個月才可從疫情中復甦，同樣比整體佔53%為多，更有36%香港受訪者認為復甦會長達12至24個月。 另外，滙豐早前亦最新發表商貿領航報告，該機構在今年4月至5月訪問14個市場、逾2,600間公司，當中包括 200 間香港企業。調查發現，疫情下有超過7成受訪企業受到強或非常強影響，分別佔47%及25%，而最受影響行業是汽車業，佔77%，其次是批發及零售業，為76%，調查亦發現，有5%企業受疫情影響而停運。   兩個調查都不約而同指出，疫情促使香港企業思考轉型問題，同時要應用更多創新科技拓展業務。渣打調查發現，在整體未來策略重點方面，有72%受訪者冀確保營運模式能抵禦衝擊 ，其次有63%利用科技與競爭對手區分 。香港受訪者認為要推動業務增長，兩大優先工作分別是提升企業營運靈活度及彈性，以及利用科技與競爭對手區分，佔 59%，但同時有50%企業表示需要更關注風險。 至於匯豐調查指出，疫情促使港企加強業務抗逆力。若單計香港地區，有六成港企表示雖已就過去數個月面對逆境作出適度準備，但仍有不足之處。又因疫情影響，有逾半港企更認為彈性工作安排於未來2年將成新常態，將會更關注業務多元化和數碼化進程，採用創新科技，並會提升供應鏈的透明度以應對未來挑戰。  

中學文憑試（DSE）今日（22日）放榜，成績好的同學固然可以順利升讀心儀大學，若然不幸失手，大學以外也有不同出路。不過早前有調查發現，應屆考生對於留港升學及工作意欲均低於去年，紀律部隊連續3年成為最不受歡迎行業，逾三成半應屆考生最不希望入行。那麼最受歡迎職業是甚麼？人工又有多少？ 優才資源中心於去年11月至今年1月，以不記名問卷方式訪問3,564名來自46間不同地區學校的應屆DSE考生，了解其升學及工作意向。對於未來工作地點，考生選擇香港的百分比由2018年的84.2%下滑至今年的81.2%。調查機構表示，考生都想找一個更安穩地方生活。 至於工作意向，教育工作最受考生歡迎，佔24.9%。若有意加入教師行列，經調整後的2019/20學年幼稚園教師每月薪酬為$22,790至40,530。小學教師方面，現時要從助理小學學位教師 (APSM) 做起。依照香港官立及資助學校教師薪酬表，每月薪金從第15點($31,750)開始，至第29點的$61,415。如晉升至小學學位教師 (PSM)，就由薪酬表第30點 ($64,270)至第33點 ($73,775)。至於新入職中學教師（GM）同樣從薪酬表第15點($31,750)開始，至薪酬表第33點 ($73,775)。其次受歡迎職業是醫療服務，有20.7%。以註冊護士 (Registered Nurse)...