城中熱話

近年不少企業都重視「團隊建立」（Team Buidling），希望提升一眾員工之間的凝聚力，回到公司後緊密合作。可惜團隊總會有Free rider，工作能力未必是差，卻成日妄想不勞而獲，直接讓團隊戰力大打折扣。若上司讚許大家工作表現出色，這些Free rider就會厚顏無恥地與其他付出努力的組員一齊邀功，最終破壞辦公室氣氛、員工的心情和公司文化。要避免這些情況出現，管理層就要學識應付Free Rider員工！   林格曼效應：人愈多愈容易有人混水摸魚 德國心理學家林格曼（Maximilien Ringelmann）於1913進行一個拔河實驗。他比較一個人、兩個人、多人拔河時的各種表現及影響。他發現，當參與的人數愈多，整體力量並沒有相應增加，反而每個人付出的力氣愈少。意味除非團體成員不多，或有相關強制措施或特別誘因，促使成員為共同利益而努力；否則當團隊人數愈多，就愈容易有人偷懶，不會為團體利益付出努力，只會坐享其成。這個現象稱為「林格曼效應」（Ringelmann Effect），又稱為「社會懈怠」（Social Loafing）或「搭順風車問題」（Free Rider...

本港疫情反彈，多個專家認為疫情已經有第 4 波爆發跡象，在這段非常時期，各大企業除實施彈性處理員工的上班安排外，不少員工亦有機會再度面臨在家工作（WFH）的日子。雖然遙距工作已成為疫情下新常態，更有不少大型企業宣布永久讓員工Home Office，但哈佛商學院教授指出企業對於轉換成遠距工作模式有幾個錯誤觀念！   哈佛商學院教授 Prithwiraj Choudhury 專門研究遙距工作效果，他指出企業轉為遙距工作模式的錯誤觀念有以下4個：   錯誤一：員工只能在家工作 新冠肺炎疫情後，很多企業展開在家工作模式，讓員工留在家中工作，讓不少人誤解在家工作就等同於遠距工作。Choudhury 認為新的工作模式應該是讓員工可以到任何地方工作及生活，並非在局限於一個固定地點。   錯誤二：遙距工作是為節省辦公室開支 全球大企業包括Amazon、Apple、Dell、IBM、TOYOTA等向來積極推動Home Office文化，其中IBM更稱措施為公司節省上億元支出。所以不少企業認為遙距工作模式可以有效節省辦公室租金，然而Choudhury...

現時網上銀行、手機、電腦、社交媒體帳號都需要設定密碼，保障個人財產和私隱。雖然現在很多網站都強制要求用戶採用更多不同字母、數字組合去構成高強度密碼，但始終會有人使用太過簡單的密碼。密碼管理程式 NordPass 日前發表的 2020 年最差劣密碼 200 大排名，到底首20個最差密碼有哪些？ 去年排第二位的「123456」今年成為第一位，估計有 250 萬人使用，更使用超過...

相信不少人都會在閒時上YouTube看影片來消磨時間，但無奈大部份影片都會夾雜廣告，看到興高采列中途彈出廣告畫面少不免感到煩人。YouTube 早前就公布新的廣告型式：聲音廣告，同時也提供「音樂類型」、「心情」等聲音廣告分類，讓企業及品牌可以更精準針對目標潛在客群。 聲音廣告提升品牌識別度 近年聽音樂、喜愛收聽 Podcast 需求愈來愈普及，根據 YouTube 調查，全球有超過 20 億用戶每月會在 YouTube...

要了解一間企業形象及理念，第一時間通常都會注意其標誌。因此，標誌有著為企業向外傳遞品牌獨特形象作用。隨著商業發展，近年不少品牌及企業都轉換沿用多年的標誌，希望加強品牌辨識度，或帶來新鮮感。Google早前就對旗下產品圖示重新設計一番，不過新圖示卻引起用戶和公司內部一致劣評！ 為整合服務，Google早前宣布決定將G Suite改名為Google Workspace，同時為用戶產品換上新圖示，包括Gmail、日曆、雲端硬碟，文檔等軟件，均採用Google品牌標誌紅黃藍綠4色搭配，藉此強調平台統一性，以及互相整合概念。可是大量用戶在社群平台表達不滿，主要是抱怨新圖示設計過於類似，不易辨認。網民最不滿的就是經常使用的Gmail由深入民心的「白底紅M」變成了四色彩M，相當不便。   ●上排是舊圖示，下排是新圖示。新圖示一出，大量用戶和員工批評新圖示辨識度太低，令用戶體驗更差。   事實上，以前圖示設計在顏色及擬物性都較為明顯，例如Gmail 紅白相間，保留信封意味；Docs 是藍色，一看就是文件檔案；Google Hangouts是攝影機，加上藍綠色對話氣泡底。相比之下，新圖示採用Google 品牌四色，雖然配色一致，但樣式比舊圖示抽象，但用戶只看到是一堆顏色和樣式相近的圖案。         ●統計 Google 殺死了哪些產品的名網站...

Sony次世代遊戲機PlayStation 5（PS5）雖然已在 12 日起於日本及北美等地推出，並將於 明天（19 日）在香港開賣，不過目前PS5全球預購訂單蜂擁，似乎陷入需求遠超過供給情況，據調查顯示，PS5有望成為史上最暢銷的家用遊戲機產品。雖然PS5擁有極高規格，但現在公布的售價卻遠低於成本價，那麼Sony是如何賺錢呢？ 靠蝕本來獲得後續的消費力 1901 年，吉列剃鬚刀創辦人King C.Gillette 創造第一把安全剃鬚刀後，採用「刮鬍刀蝕本賣」策略：用較便宜售價來賣刮鬍刀，基本上一把刮鬍刀定價不到其成本的五分之一，雖然是賠錢銷售，但卻可當作是取得顧客的一種途徑，而真正獲利的是後續刀片銷售。一旦消費者買刮鬍刀，每隔幾個月，他們就需要定期買同一品牌的刀片替換，而刀片定價卻比成本高，所賺得的利潤就可以補償到當初虧本賣的損失。 簡單來說，製造商不想讓初始的高價成為瓶頸，因此情願蝕本，只要消費者購買產品，每隔幾個月就會回頭購買相關產品，公司就可以靠著這種後續的消費模式賺錢。當消費者買下遊戲主機，多數人不會在短期內買下第二部。而每隔一陣子，他們就會回頭購買同款主機的遊戲，而遊戲再以較高售價賣出。這種持續消費才是企業賺錢之處。這也解釋到Sony為何願意不惜重本製造主機，卻壓低定價吸引消費者購買，提高PS5銷量。   據日媒分析，從所需零件、技術及性能估算，一部PS5成本至少要4萬日元，但是現在公布的售價卻遠低於成本價。意味Sony大概每賣一部PS5，就要有賠1萬日元左右。從第一批出貨量1000萬至1500萬部換算，表示Sony將要花費1000億至1500億日圓的成本預算。 根據Sony內部推測，...

當別人做錯事時，你會怎麼做？若果是親人或朋友，你可能會直截指出，對方亦會因為與你有交情而輕易接受意見。可是在職場中，就算領導享有權威地位，但萬一在指出下屬錯誤或不足時表達不當，都會引起彼此之間誤會。那麼怎樣做不帶傷害之餘，又能夠向員工提出回饋，從而提升員工表現及學習能力呢？ 1.遵守「5:1原則」 明明領導者曾經稱讚過員工表現優秀，但不少員工表示，當領導指出過自己不足之處後，往往只記得主管說自己哪裡不好，更會懷疑自己是否太玻璃心。但專家指出這是正常表現，事實上員工只要面對過一次負面評語，就需五次正面評價才能抵銷。 所以，當領導想提出有負面意見前，最好先給予員工五次正面評價，可先簡單聆聽對方困擾、表達關懷與支持，也可以是表揚對方優點，並讚賞其付出，接下來才談需要改進地方，會讓員工更易接受。而為避免稱讚過於空泛不真誠，主管平日多注意員工值得稱讚的地方，蒐集具體事實，並分析該行為對團隊有甚麼幫助效益，才稱得上是有效的稱讚。 2.按客觀事實，精確及公正陳述 根據一項企業領導力研究調查，管理層向員工給予工作表現意見時，若能把握精確及公正兩個原則，能提升團隊 39% 績效表現。因此，在作出負面評價時，可以精確詳述具體事件及數字，或是清楚描述何時何地發生你認為需要改進的行為，以及最後造成哪些結果。領導也要謹記將客觀事實，及主觀感受分開闡述，才能做到持平公正。 3.注意語氣態度 就算已經按客觀事實，精確及公正陳述，但指出員工不足時，要留意用字遣詞是否帶有主觀色彩，像是避免使用帶有主觀評價及過於負面字眼，例如「懶散」、「衝動」，至於「不妥」或「不專業」等介乎客觀與主觀的字眼，可在開頭加上「我認為」。切記不要以憤怒或作出過於做出情緒化反應，確保員工知道，儘管你不贊同他的某些行為，但你還是對他有一定支持。同時也不要拿對方跟其他員工作比較，專注在談論你對這位員工的表現與期望。 最後，主管應就員工表現和雙方討論的結果，製定具體改善計畫，可以先訂立下次面談時間，以檢視約定執行進度。期間主管也應主動追蹤員工狀況、留意值得稱讚的表現，作為下次面談開場。一旦主管與部屬建立足夠的信任，部屬也會明白主管「指正」的用心，更能夠發揮改善行為，以及培育人才的功效。

在3個月內每日排便就可以賺到錢？美國智能座廁公司Tushy在7月份時曾公開徵求「糞便事務副總裁」，這份「絕世筍工」毋須有學歷及工作經驗，條件是每天都要定期大便，並做紀錄，就可以賺取1萬美元（約7.8萬元），自然吸引來不少人爭奪職位，結果就由一位黑人女性在千人中突圍而出！ Tushy研發出智能座廁後，決定招聘「排糞大師」作其糞便事務副總裁（VP of Fecal Matters），所謂「糞便事務副總裁」即是智能座廁測試員。根據官網所刊登的招聘文，副總裁職責包括要在90日合約期內，每天大約使用30至60分鐘排便，分析及記錄自己日常排便習慣，再利用智能馬桶清洗臀部，從而測試公司的智能座廁及其他廁所產品等。「糞便事務副總裁」亦需要在Tushy社交媒體上進行記錄，製作影片並測試及揭露各種有關腸道及排便的傳聞。完成合約後，就可以賺到1萬美元（約7.8萬港元）。 應徵者需要符合特定要求，包括須年滿21歲，要有至少21年排便經驗，認為自己是擁有強勁的排便（poo-ject）管理能力及技巧，以及對醫學界布里斯托大便分類法（Bristol Stool Scale）有基本認識，能夠從形狀特徵，分辨到腹瀉和便秘等。Tushy指出這職位屬遙距工作性質，最重要是家中可以安裝Tushy智能座廁，而網站上沒有列明應徵者是否必須為美國當地居民。若想申請應徵，申請人需要提交一段60至90秒的短片，解釋自己如何勝任此職位。 據該智能座廁公司日前公布，他們在短短數星期內已有逾1000名應徵者提交影片，而最終成功突圍的就是一位美國女性Lauren Fluker，還公開了這位新上任的糞便副總所拍的影片。她在影片中提到自己是演員、主持人，以及前新聞記者，持有大眾媒體的學位。而這位「排糞大師」拍片風格十分獨特，除「開箱」智能座廁外，更拍出自己在排便期間，大汗淋灕的情況，相信這也是她成功突圍的原因吧！ https://www.youtube.com/watch?v=9I12jmPFrOo&feature=emb_title https://www.youtube.com/watch?v=AGs-AQs6fVU      

恒指公司在上星期五(13日)收市後公佈季檢結果，結果卻讓不少人意外。今次進入藍籌股的三隻股票均為中國公司，首先是兩隻大熱門 - 2018年上市的美團(3690)及內地體育用品股龍頭，2007年在港上市的安踏(2020)均順利上榜，成為最新一份子，另外2019年才上市的百威亞太(1876)也成功「染藍」，而傳統藍籌股太古(0019)則被剔出成份股，變動將於12月7日起生效。不過最有趣的是今次是恒指成份股史上首次出現52隻，為甚麼會出現這個有趣結果？另外美團以及一眾藍籌股變成又有甚麼意義？ ‧ 最新恒指成份股達52隻，亦首次出現工商業股份權重多於金融股，足見中國股份市值之大。 首現52隻藍籌 平衡本地及中國股票市值 恒指指數顧問委員會早在8月公佈上季季檢時，已經預視會基於香港各行業，尤其創新及新經濟產業在疫情下的轉變，需要為成份股作全面檢討，包括成份股數量、權重及行業等等，並預告恒指成份股數目有機會增加。最終確實出現52隻成份股，市場股計要平衡本地及中國股票，畢竟地域仍屬香港股票市場，儘管這些股份的市值較低，但仍要選出本地具代表性的成份股，最新的52隻成份股之中，只得8隻股票只包含H股；不過中國股票市值高，而且公司規模和影響力極大，甚至影響成個本地股票市場，足見代表性，亦有納入成份股價值，故最終取兩邊平衡而決定增加至52隻。 ‧ 市場估計要平衡中國股票市值和本地股代表性，才會出現52隻成份股結果。 美團加入恒指成份股行列後，由於屬大中華地區同股不同權公司，而在今年5月的季度咨詢中，通過這類公司比重只能佔成份股上限5%，而美團市值亦足以完全佔恒指權重5%，另外新加入的安踏及百威亞太分別佔0.99%及0.46%。另外在調整各行業比程後，傳統「皇牌」金融分類藍籌股的權重則跌至42%；工商業分類則提高至46.12%，首次超越金融分類，公用事業及地產分別下降至3.5%及8.37%。其中騰訊(700)依然佔達10%；其次為友邦(1299)佔9.95%，滙豐(0005)則降至7.68%。另外太古被剔出藍籌股以外，市場亦相信是受到子公司國泰業務不穩影響。而這次換馬亦顯示未來將會偏向更多新興產業和新經濟股，相信仍然值得期待。 ‧ 美團因屬同股不同權公司，故權重只能佔盡上限5%。 ‧ 太古被剔出藍籌股行列，估計是和國泰航空業務不穩有關。

新冠肺炎疫情來襲，零售及奢侈品市場嚴重受挫，就算是國際品牌都難敵寒冬，紛紛縮減全球分店，甚至申請破產保護。在香港，中環一向是金融商貿核心地帶，皇后大道中更是最貴舖租之一的街道，不少舖位過往獲全球知名品牌爭先承租，隨着疫情打擊零售市道，多個品牌先後撤離。業主們減價重新放租，反而吸引許多民生品牌以低價進駐。到底國際品牌核心區一線舖位租金曾經有幾「天價」？ 中環皇后大道中向來名店林立，早年受自由行帶動經濟，令該地段舖位租金直線上升。最矚目莫過於全球「速食時裝」龍頭Zara以過千萬承租對手H&M舖位；及後有以肌肉男作噱頭的美國Abercrombie & Fitch（A&F）以天價700萬元租畢打行地庫舖位，再度搶高街內舖租。而美國時裝品牌GAP於2011年進駐中環陸海通大廈巨舖，包括地下至2樓，連同地庫部分，面積約1.3萬平方呎，租期為10年，首5年租金500萬元，2016年起則加租至550萬元。 至於另一核心區銅鑼灣，美國快尚時裝品牌Forever 21於2011年以1,380萬元承租銅鑼灣渣甸街5至19號京華中心地庫、地下，以及1至4樓共6層巨舖，總面積51,188方呎，租金屬當時全港最貴，但因生意未如理想，品牌於租約期滿後遷出。美國內衣品牌Victoria’s Secret（維多利亞的秘密）其後以一半月租，即700萬元承租舖位作旗艦店，呎租約137元，當時更簽下長達10年租約，至2027年8月才屆滿。而H&M於2014年起租用旺角家樂坊地庫至1樓，面積為5.4萬呎，月租高達900萬元，而相關樓面原由多個租客承租，適逢當時零售高峰期，不少品牌搶租旗艦店，業主決定把3層樓面商舖整合租予H&M，租金高逾1倍。   不過，隨着疫情重挫零售市道，不少國際品牌選擇退場，例如瑞士鐘錶品牌Swatch位於中環華人行的旗艦店，月租約130萬元，較原租期提早1年半退租。同樣結業的還有手錶品牌BLANCPAIN旗艦店，位於華人行的旗艦店月租約180萬元。而GAP位於陸海通大廈多層的旗艦店租期至今年完結，業主亦於近月把舖位放租，估計市值月租約200至250萬元，較高峰期大減220萬元或四成。另一個時裝品牌 TOPSHOP 亦傳出撤離本港市場消息，唯一位於中環皇后大道中的旗艦店佔地約 1.2 萬平方呎，2012年以...