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新冠疫情打擊經濟，不少行業都裁員減薪，但打工仔薪酬水平有哪些實際變動呢？政府統計處最新一份《綜合住戶統計調查按季統計報告》指出，本港今年第三季不包括外籍家庭傭工的就業人士，每月入息中位數為19,000元。如按性別劃分，男性每月入息中位數20,000元，女性則為17,000元，與第二季相同。 男性入息中位數多女性3,000元 按就業人士年齡及性別分類，35歲至44歲組別中的每月就業收入中位數最高，男女合計為23,000元，其中男性為25,000元，女性則為20,000元，而每月就業收入中位數最少的組別為15歲至24歲，男性為14,000元，女性則為13,000元。 2020第三季Q3按年齡及性別劃分的就業人士每月就業收入中位數（不包括外籍家庭傭工） 年齡組別 男 女 男女合計 15至24歲 $14,000 $13,000 $13,500 25至34歲 $20,000 $19,000 $20,000 35至44歲 $25,000 $20,000 $23,000 45至54歲 $22,900 $17,000 $20,000 55至59歲 $20,000 $15,000 $18,000 60歲或以上 $15,000 $11,000 $13,000 合計 $20,000 $17,000 $19,000   8大行業入息中位數比較 若按主要工作所屬行業及性別劃分的就業人士每月就業收入中位數，則以公共行政、社會及個人服務最高薪，當中男的收入中位數為26,000元，女則為20,400元。最低為零售、住宿及膳食服務，中位數只有13,000元。 2020第三季Q3(7-9月)按主要工作所屬行業及性別劃分的就業人士每月就業收入中位數 按行業及性別劃分 男 女 男女合計 製造 $20,000 $13,600 $17,400 建造 $20,000 $16,000 $19,700 進出口貿易及批發 $22,000 $18,000 $20,000 零售、住宿及膳食服務 $15,000 $12,000 $13,000 運輸、倉庫、郵政及速遞服務、資訊及通訊 $18,000 $16,500 $18,000 金融、保險、地產、專業及商用服務 $23,000 $20,000 $20,000 公共行政、社會及個人服務 $26,000 $20,400 $23,000 其他行業 $22,000 $17,700 $21,000 受疫情影響，本地勞動市場薪酬都有變動，其中製造業、建造業及其他行業的月入中位數較上季減少，男女合計月入中位數，分別減少100元、300元及2,700元。 2020第二季Q2(4-6月)按主要工作所屬行業及性別劃分的就業人士每月就業收入中位數 按行業及性別劃分 男 女 男女合計 製造 $20,000 $14,000 $17,500 建造 $20,000 $17,000 $20,000 進出口貿易及批發 $23,000 $18,600 $20,000 零售、住宿及膳食服務 $15,500 $12,000 $13,000 運輸、倉庫、郵政及速遞服務、資訊及通訊 $18,000 $17,000 $18,000 金融、保險、地產、專業及商用服務 $22,300 $20,000 $20,000 公共行政、社會及個人服務 $26,000 $10,000 $15,000 其他行業 $25,000 $17,200 $23,700

不論在生活還是在職場上，每個人會有自己想法及立場，難免出現意見不合情況，但如果在與員工或下屬在討論期間不小心就和對方吵起來，這樣就會影響辦公室工作氣氛。那麼有沒有好辦法可以化解衝突之餘，又可以試著互相理解，達成共識呢？以下有4個步驟助你應對！ 步驟1.認真聆聽 當員工所說的話，與自己想法相反時，未必是要立刻回應及表達自己想法，因為這樣往往只會令雙方繼續爭論，甚至可能會吵起來。所以應先冷靜下來，詢問對方「為甚麼你會這麼想？」、「你覺得怎樣會比較好？」，然後認真聆聽回應，並且理解對方說出這些話是否另有涵義。 步驟2.清楚表達意思 在溝通時，務必將自己的意思清晰完整地表達出來，要表示「我了解」、「我知道」，讓對方知道你有在聽他說話，讓交流是在彼此理解沒有誤會的前提下產生。當回應對方時，應該選擇比較中性的詞彙，才能表達自己立場之餘，亦能有效降低自己回應時的侵略性，並且更有機會展開進一步溝通。最重要的是不應為宣洩情緒和堅持立場，用負面語言刺激或傷害員工下屬。 步驟3.主動表達困難之處 你可以主動說明自己的困難點或是不同意的原因，但應使用較婉轉的詞彙來表達，例如「因為」、「如果」、「或者」，這樣能會讓對方能靜下心來聽聽你想說的話。而表達自己困難時，要盡量避免使用「但是」、「可是」、「不過」等過於明顯的轉折用詞，以免讓對方覺得你在為自己找藉口。 步驟4.找出共識及提出開放式問題 討論時，並非一味想要否定或說服對方，充分表達自己的想法和立場讓對方了解後，最重要的是讓雙方能達成共識，並找到實際可行的解決方案。這時大家可以使用「開放式問句」，例如詢問對方「你能不能給我些建議讓我避免同樣的問題？」、「你覺得怎麼做能夠更好？」。透過開放式問句讓對方參與決策，能夠讓對方覺得被尊重。 無論如何，工作場合溝通是為解決問題，用這樣的心態來處事，才讓員工或下屬更能好好的在職場上發揮自我。  

以往單車可以共享，如今連員工都可以！疫情爆發後，「共享員工」模式不但在內地興起，更輸出至日本。受疫情的企業將員工借給缺人的公司，除不浪費人力，降低企業裁員風險外，亦可幫助員工解決生活壓力。當中，日本最大家電量販店野島電器（Nojima）將從航空和酒店等行業最多接納600人，永旺（AEON）則計劃讓借調的部分人轉為正式員工。 「共享員工」機制 「共享員工」與「工作分享」（work sharing） 是兩種概念。「共享員工」是兩家或多家公司共用一名員工，且以維持原來的薪資為原則。而「工作分享」則工作由數名員工分擔，這樣員工就能許追求工作及時間上的自由。受疫情影響，當地酒店、航空及餐飲服務業等求才意願下跌，但另一方面，部份行業面對人手短缺，於是就從業績低迷行業借調人員，促使「共享員工」盛行。企業普遍認為「共享員工」更有利於雙方，通過將員工作出臨時調動，除能確保就業外，還能幫助員工維持工作的基本技能，累積不同領域的工作經驗，也可成為促進產業融合契機。當然，對受疫情影響的企業來講，「共享員工」能夠降低人工支出成本。 據《日經新聞》報導，野島電器計劃在2021年春季之前從全日空（ANA）和日本航空（JAL）借調300名員工，以及與連鎖酒店東橫INN等就借調300名員工進行談判。而自11月中旬起，野島電器就開始接納其他企業員工，經過約1星期培訓，派往銷售部門和呼叫中心任職。另一方面，臨時調動也可以增加企業招聘機會。當調動工作期結束後，可依員工及雙方業者的意願決定是否跳槽。截至11月，日本永旺旗下的永旺零售（AEON RETAIL）從居酒屋企業Chimney調動45人，已讓其中10人簽約成為正式員工 不過《朝日新聞》引述日本綜合研究所主席研究員山田久指出，若發生工傷意外時，責任應該歸屬哪一方等問題也讓人擔憂。有專家建議企業之間應約定及清楚雙方責任權利，完善相關管理制度、保障措施、法律風險與責任歸屬等，例如企業可以購買商業保險轉嫁風險。政府也應著手制定指標等規則，監管企業共享員工。

本港疫情繼續嚴峻，行政長官林鄭月娥指，第四波疫情來得很快，以本地個案為主，而且很多均是源頭不明，增加追蹤難度，因此政府收緊多項防疫措施，並由明日（2日）凌晨起實施，為期兩周，詳情如下： ● 限聚令收緊至2人 ● 除緊急和必須服務外，公務員在家工作，情況與7月時相若，並呼籲私人機構盡量安排僱員在家工作 ● 關閉卡拉OK、麻將館、泳池、遊戲機中心及遊樂場所 ● 健身中心和體育處所可繼續開放，但最多只能二人一組，且活動期間需佩戴口罩 ● 食肆堂食時間縮減至早上五時至晚上十時，每枱由4人收緊至2人， ● 兩大主題公園海洋公園及香港迪士尼樂園要關閉 ● 繼續營業的表列處所必須張貼「安心出行」二維碼在門口或當眼處 政府會提高檢測和檢疫能力： ● 增加在郵局樣本瓶派發量；政府亦正和港鐵商討在主要車站派發樣本瓶 ● 增加社區數目 ●...

新冠肺炎肆虐，疫情下市民減少外出，很多「打工仔」改成work from home，難免會囤積大量必需品，其中包裝零食需求猛增，亦令市場競爭愈加激烈，要成功突圍而出，就要搞搞新意思！美國知名餅乾品牌 Oreo、Ritz 的製造商億滋（Mondelez ） 最近推出定製餅乾服務，消費者可以在官網上設計個性化餅乾。 Oreo 在其官方網站OREOiD提供兩種訂造服務，一種是可選餅乾中的夾心餡顏色，有紅色、橙色、黃色、綠色、藍色、紫色、粉色或白色選擇。另一種自由度更大，從夾心餡顏色、糖霜口味、餅乾上的花紋字句，甚至印上餅乾的圖片都可以。價格由 2.5...

自疫情爆發以來，你有多久沒塗過唇膏？唇膏原本是各個美妝品牌最暢銷的產品，形形色色的唇膏，價格從幾十元到近千元都有。可惜現時出街都要戴上口罩，塗不塗唇膏也沒關係，對美妝市場造成衝擊，Estée Lauder 表示「唇膏指數」（Lipstick Index）已過時！同時相較於女性化妝品銷量停滯不前，40歲男性反而成為推動化妝品市場主力，到底是甚麼原因呢？ 唇膏都可以衡量經濟 別看唇膏小小一支，其銷量可以用來衡量經濟情況！「唇膏指數」（Lipstick Index）是美國護膚品牌Estée Lauder前主席Leonard Lauder提出。自2000年初科網股泡沫爆破，以及「911」恐怖襲擊後，經濟一度陷入低潮。不過集團就留意到旗下的唇膏銷量增長，反映消費者在經濟不景時，會購買較便宜的唇膏，代替其他貴價奢侈品。「唇膏指數」出現，鞏固了著名的「口紅效應」（Lipstick effect）。在1930年代美國經濟大蕭條時，國內工業產值減半，但化妝品銷售卻反而增加，從此唇膏就令作為觀察經濟的指標，兩者呈負相關，即經濟愈差，唇膏銷情就愈好。可惜疫情下，唇膏喪失其衡量經濟的作用。由於長時間要佩戴口罩，很多人為免麻煩，不想弄髒口罩，索性不再塗口紅，直接影響銷情。在日本，當地政府在7月份公布當地2020年第一季GDP下跌3.4%，美妝產品銷量急跌，唇膏更是首當其衝，下跌30%。 麥肯錫估計，2020年全球美妝行業銷售額可能下降20%至30%。目前取而代之的是「保濕指數」（Moisturiser Index）！現任行政總裁...

新冠肺炎疫情未見平伏跡象，在不明朗經濟環境下，政府預測全年經濟收縮6.1%，各中小企都面對巨大壓力。特首林鄭月娥早前發表最新《施政報告》並提出 200 項新措施，當中有不少支援商貿和中小企政策。   1.「中小企業市場推廣基金」協助企業舉辦網上展覽會 計劃擴大「中小企業市場推廣基金」資助範圍，為期兩年，讓受疫情影響企業在網上舉辦以「本地市場」為目標及具規模的展覽會，充分利用線上線下展銷，並放寬只限中小企申請的要求。   2.預留5,000萬元予「專業服務協進支援計劃」 在「專業服務協進支援計劃」下預留5,000萬元，資助專業團體參與由特區政府、貿發局及駐海外經濟貿易辦事處（經貿辦）舉辦的相關活動，加強向大灣區內地城市及海外市場推廣香港競爭優勢和專業服務。   3.助香港企業開拓內地市場 香港貿易發展局（貿發局）將聯同廣東省及有關商會推出一站式「GoGBA」平台，為港商提供全方位支援，包括大灣區市場及政策資訊、諮詢服務、企業推廣及拓展對接服務。同時透過培訓和營運「網上香港設計廊」協助港商進軍內地大型電子商貿平台，以提高香港產品在這些平台的認知度和形象。   4.助港企融入「一帶一路」 為鼓勵香港企業利用內地於海外建設的經貿合作區發展業務，港府與國家商務部已選定 5 個內地於泰國、馬來西亞、柬埔寨和印尼等東盟地區建設的經貿合作區，並以電子、玩具及電器產品業等作為試點推動行業。 個別行業   1.旅遊業 為協助受疫情重創的旅遊業界，政府將會為業界推出額外的紓困措施，總承擔金額接近 6 億元，惠及旅行代理商及其職員、主業為導遊及領隊的自由作業持證導遊及領隊、以接載旅客為主的旅遊服務巴士司機。而待疫情緩和後，將開拓更多本地文化和綠色旅遊資源，擴闊海內外客源及提供豐富的歷史文化及旅遊消閒體驗。   2.酒店及賓館業 政府會實施先導計劃，資助非政府組織租用合適和入住率偏低的酒店和賓館單位作過渡性房屋用途，避免酒店和賓館關閉結業。   3.漁農業 政府會在古洞南設立農業園，協助培育農業科技和農場管理現代化，並為農戶提供技術支援。漁業方面，政府自今年初恢復簽發新的海魚養殖牌照，同時籌備於本港水域4個地點設立新養殖區，增加養魚產量。當局亦支持香港漁民參與在大灣區的深海養殖產業發展，將透過「漁業持續發展基金」提供支援，以及設立現代化的示範養殖場，幫助業界轉型至深海養殖。   4.創科行業 政府將會提供工資補貼，由香港科技公司招聘員工在大灣區內地城市工作，汲取經驗。同時中央支持香港與深圳共同建設深港科技創新合作區的深圳園區和位於落馬洲河套的香港園區。   5.創意產業 為推動藝術科技，政府預留合共1億元推動有關界別向「藝術及體育發展基金」、「創新及科技基金」、「電影發展基金」和「創意智優計劃」申請撥款，進行科技與藝術互融（Art Tech）的發展和推廣計劃；亦會提供場地和配套設施作實驗用途。同時建議向「創意智優計劃」再注資10億元，進一步推動香港創意產業發展，以及為業界在疫情下適應新常態帶來的衝擊提供支援。

你每個月會存多少錢？早前香港存款保障委員會（存保會）最近委託香港民意研究所進行香港人儲蓄「安全感」指標調查，結果發現在1,000名受訪者中，近7成受訪者有儲蓄習慣，比率與去年相若，但每人每月平均儲蓄金額約7,000港元，較去年下調約7%。雖然不少港人有儲蓄習慣，但調查同時指出逾3成人士沒有儲蓄，其中近4成人沒有收入，另外6成是入不敷支或者收入太少。的確，目前人工加幅追不上居住和生活成本上漲，儲蓄難度自然增加。不過以下4招可以幫你慢慢養成儲蓄習慣！   1. 出糧就將一部份存入儲蓄戶口 很多人不是清楚自己的基本開銷和必要支出是多少，往往出糧後支付完基本開支和消費購物後才將剩下的錢儲起來，自然難以儲到錢。最理想做法是開設三個戶口，每個戶口各有不同的用途，並要設定戶口中的金額，把儲蓄與花費分開，而用不同戶口管理，目的是讓錢分流，從而達成不同的理財目標。 例如把這一個月的人工由原本的戶口A，先把基本生活費4千元轉入戶口B，再撥2千元入到戶口C作外遊的旅費， 戶口A就作為儲蓄戶口，當中的錢是緊急備用金與存款，不會輕易使用。我們可以不時上網查看3個帳戶使用狀況，尤其是存放生活費的戶口B餘額，看是不是花的太快，隨時提醒自己控制用錢速度，有效控制消費衝動。那麼應該儲多少才適合呢？專家建議是大概是薪水的10％，當然你亦可以依自己的能力盡可能多存一些。如果薪水較低，怕負擔過重，那就從 5％開始吧！   2. 將年終獎金或公司分紅存起 工作如此辛勞，或許年終會領到多筆獎金或公司分紅，可以考慮把全部或大部分直接存到儲蓄帳戶裡，甚至把部份進行長線投資，例如儲蓄保險、債券、基金或股票等。當然我們要清楚自己負擔能力和各類產品風險，從而選擇適合投資策略。如果覺得有難度，不妨先從管理自己的強積金戶口著手。 3. 不要因為加薪而增加開支 有些人加人工後，就會大肆花費，例如本身已經有車子，當加人工後就馬上換車。在不盡追求更好時，危險就來了，這種被稱為生活方式通膨（Lifestyle Creep），指加薪後提高開支和承擔額，以追求相稱的水平。微軟（Microsoft）創辦人比爾．蓋茲 （Bill Gates）曾在彭博訪問中回憶說：「不要為了炫耀而買任何東西，沒有人會在乎。」所以，有得加人工不代表要用盡，應該將增加的部份儲起來，盡量分毫不要花掉，存入儲蓄戶口，這樣累積下來，幾年後就會有一筆可觀的金錢。   4. 擺脫不必要花費  別再用購物為自己找安全感 年輕人享受物質生活，例如會買車代步，或是追求各種科技產品。不難發現，他們多數的花費都不是急切和必需東西，可能是為掩飾不安和自卑，才掉進花錢的陷阱，結果真正儲蓄起來的金錢不多。 想開始改變自己財務習慣，就要先重新評估所有生活花費的優先順序，不作無謂及過度的支出。例如如果訂閱影音服務，請確保訂閱是不是必須？是否每日都有使用，不然的話就應該退掉。不過，改變消費習慣必須循序漸進，如果一下子轉變太多，反而會令人容易放棄儲錢計劃。例如買衫由每月一次改為兩個月一次，換手機由一年一次，改為兩年一次等等。同時應該在出門前把購物清單給寫好，想買不在清單上的任何東西前要讓自己停下，只買你所需要的。  

經常聽到公司營銷計劃或廣告推出後，反應不如預期，或者目標客戶和原先預計有落差。出現這種情況很多時都因為公司制定營銷計劃時，無透徹了解消費者思維和行為，例如接收訊息的渠道不同，自然不能讓目標客群提起興趣，亦有可能發現結果不如期望時，無相關後備方案。若想有系統化制定廣告、營銷方案，活用「AIDMA」法則是一個不錯方法，如果將這套法則純熟運用的話，不論是否潛在目標顧客都可以成為公司的「囊中物」！ ‧ 要令「街客」作出購買行動，從引起注意的方式到店舖動線設計缺一不可。 「AIDMA」法則常用在廣告、營銷計劃中，以往顧客接收訊息的渠道，很多時都來自傳統媒體或實體宣傳(如傳單、廣告牌等)，但在網絡世代之下，宣傳方法以至顧客群都變得個人化和碎片化，廣告營銷自然也要細分。法則分成五個部份，分為A (Attention，引起注意)；I (Interest，引起興趣)；D (Desire，引起慾望)；M (Memory，擁有記憶)及再一次A (Action，消費行動)，可見整個消費過程是順序而且針對顧客心理而設計，而非單純在Facebook落一個廣告或找一個代言人就完成。當然「AIDMA」法則多數適用於非日用品及新客群，否則根本不需要用廣告來吸引注意和引起需求。這五個步驟如何逐一實現？小編就以名店作例子，大家不妨可以參考一下喔。 成功吸引非目標顧客的「黃金時間」只有7秒時間，怎樣在這7秒成功「生擒」，宣傳手法就很重要。非目標顧客還未入店前，吸引注意「宣傳」已經一波又一波進入視線範圍內，最容易接觸的必然在社交媒體「不經意」看到各種宣傳相片，又或者櫥窗看到模特兒搭配Facebook上看過的最新一季時裝，引起你駐足注視。然後在中環或尖沙咀廣東道，整條街都是名店的宣傳牌，路人也拿著名店袋，讓消費者也覺得拿住這些袋或身處這個地區，也能提高他們地位，自然會引起購物興趣。幾經引誘走到店內，店員會專門解釋產品優點和如何搭配得最好，記住店員的說話要和宣傳內容和模特兒互相呼應，顧客就覺得不需再花時間思考如何穿搭，有部份產品可以再加入「季節限定」、「限時特價」等宣傳口號，增加他們對擁有產品的慾望。 ‧ 名店提供各種「生活配搭」預想，讓客人想像到配搭後他們的樣子，增加消費意慾。 完成頭三步之後，記憶和行動就變得實體化，名店設計、走線都會影響顧客對產品的記憶和消費。首先在香港設店的話，模特兒應以亞洲人膚色作水準，穿搭的服裝不妨帶點浮誇但不失行動力，以色彩令顧客留下印象；又或者提供一個實體生活場景，模擬一下穿搭這件衣服後，在日常生活會變成怎樣，那就更易讓顧客留下深刻記憶。最後消費行動部份，不好看少最後一步，陳列時應整齊、相近分類的放在一起，很多時因為走線複雜混亂，例如買兩件衫要走遍全店，最終會放棄購買其中一件。不好看少簡單五步驟，箇中如何捉緊消費者心理，所花的成本也不少，亦解釋了「市場營銷」看似無形，但實際上如何深深影響最後營收。 若做市場顧問或負責做廣告的人，除了在列表中寫明AIDMA五部份外，不妨在每一部份寫多一至兩個方案，有資金的全數推出，再逐一比較成效；無資金的可作為緊急後備方案。五步驟都齊全後，對招攬不同市場的客人都可以得心應手，亦不用再花費大量無謂資金在不正確的宣傳渠道上。 ‧ 營銷人員不妨在AIDMA五項中，各先寫幾個方案，萬一成效不如預期都可以推出後備方案，讓整個廣告企劃系統化。

香港衣食住行「樣樣嘢都貴！」作為普羅市民必定會感受到民生物價加幅。經濟學人智庫早前發表最新《全球生活成本調查報告》（Worldwide Cost of Living 2020），香港再度成為全球生活成本最高的城市之一，與瑞士蘇黎世及法國巴黎同列全球榜首。   是次調查涉及130個城市，比較138種商品及服務的價格，截至今年9月，這130個城市的商品及服務價格於過去一年平均只上升約0.3個百分點。經濟學人智庫稱，新冠疫情影響生活成本的主要原因包括貨幣滙率、供應鏈、政府政策、居民可支配收入減少，以及生活模式改變等。例如因許多人需要在家工作，電價、電子產品、個人護理產品、菸草和酒類的價格在全球均上升，至於基本食物價格大致維持不變。   在新冠肺炎疫情之下，全球經濟受到打擊，惟香港生活成本仍然居於全球第一，生活成本指數達103，亦是唯一一個亞洲城市位列榜首。至於去年與香港並列首位的新加坡及大阪，最新排名分別下跌至第4和第5，被瑞士蘇黎世及法國巴黎所取代。報告指出，蘇黎世和巴黎生活成本上升，是因為疫情導致美元貶值，但瑞士法郎和歐元走強，繼而影響商品和服務價格變化。 各大城市排名方面，港人熱門移民國家如澳洲悉尼排在第15名，而英國倫敦排第20名。過去一年生活成本升幅最大的是伊朗德黑蘭，由106位躍至79位，而澳洲珀斯及中國廣州則為漲幅第二大城市，排名上升12名至全球第62名。至於跌幅最大的城市則為冰島雷克雅未克，排名下跌27位至全球第56名。巴西里約熱內盧和聖保羅的物價同樣出現最大跌幅，分析反映當地貨幣匯價疲弱及貧窮程度上升。 ●美洲、非洲及東歐等城市的生活成本自去年起回落，但西歐城市卻愈來愈昂貴，部分反映歐洲貨幣相對美元上升影響。 未來兩年經濟難重回疫前水平 經濟學人智庫表示，價格趨勢很大程度仍取決於疫情發展，但預期目前的情況仍將在明年延續。在2022年前，環球經濟看來不大可能回復到疫情前水平，開支將會繼續受限制，高價商品、服裝和戶外休閒活動的開支將繼續低迷，建議對價格敏感的消費者可優先考慮購買必需品及家庭娛樂商品。