雖然香港生活節奏急速，但隨著大眾生活質素提升，藝術追求亦更講究。Aroma Vera純真香薰在香港成立超過35年，一直堅持用香味昇華個人品味，為繁囂生活留下一點喘息空間。創辦人及董事總經理 Iris Ho 何黃婉貞認為產品多並不足夠，真正了解客人需要並提供針對性解決方法，才能在行內長久立足。
自設工廠創造新產品
Iris入行經過也相當有趣，她本身從事和香薰毫無關係的電子業，後來接手了胞妹的美容院而認識香薰產品，後來接觸到來自美國的Aroma Vera，當年香港還未有太多人認識香薰，於是便引進香港成為代理。公司現時設有本地自家工廠，可以針對不同要求而設計各種配方外，亦會為不同場所設計特性香氣，例如商場、酒店、水療等等，營造高級奢華的獨特氛圍。
香薰可用在不同場所，亦有穩定情緒和一定抗菌功效，而香薰油是香味重要來源，從花草樹木提煉和精華後，再放進不同產品。香薰味道多不勝數，功效亦有不同，最受歡迎的薰衣草可以讓人放鬆神經、改善睡眠。不過Iris指單方精油相對單一，公司主力製作複方精油，結合多種植物精華和專業調配後，令味道和功效多元化、更有層次。公司亦不忘配合科技推出智能香薰機，客人可利用手機應用程式提前開啟香薰機，釋放霧化精油，個人吸收效率更強更高。
勿為「跑數」忽略顧客真正需要
氣味會慢慢影響一個人，是一種潛移默化的力量，是否適合卻很主觀，所以關鍵不只要回應客人需要，還要深度了解產品特性。Iris遇過客人投訴香薰無效，細問之後發現對方想放鬆，但其他牌子的售貨員隨便給出數款味道，客人選了薄荷味，但薄荷特性是愈用愈精神，根本不能解決失眠問題。最後找到經驗豐富的Iris，了解客人年齡、生活習慣、想改善的問題，再推介較柔和的味道如茶樹和薰衣草，問題就能迎刃而解。這件事證明香薰不只是一件商品，更是一場經過溝通、理解後，再作出配對的深度體驗過程。
整全的藝術
Iris坦言疫情後，大眾消費欲下降帶來不少衝擊，但她認為有危就有機，例如轉戰發展網上銷售和高端B2B客戶，度身訂造各種香氣產品，產品多變可發展擴大客戶群。懂得從挑戰中成長，再及時作出改變，這種信心正是來自多年累積的經驗，以及對香薰行業未來抱有憧憬。她多次強調香薰是一種Holistic (整體性) 藝術和生活態度，適當味道能建立個人形象和魅力，但要配合均衡飲食、運動，讓身體保持健康狀態，就能獲得屬於自己真正的美。
