亞里巴巴創辦人馬雲曾希望香港可以變為無現金城市。有意見指出香港在電子付費，特別是手機支付方面大大落後於內地。無可否認，雖然現時香港有不少手機支付商，更提供不同電子支付優惠，惟發展多年，有調查顯示現金及八達通仍是港人過去一年最常用的支付工具。到底手機支付在香港普及程度遠低於內地有哪些原因？
基於中國假鈔問題，以及流通紙幣污損程度嚇人，令國內消費者大多傾向使用手機支付。今時今日在內地消費，只需要帶電話，無論到商場購物、餐廳吃飯、街市買菜都可用支付寶或微信支付。直至2017年，中國使用電子支付的成年人比例為76.9%，而農村地區比例亦高達66.51%。
安全和私隱問題
香港推行電子支付多年，但透過手機支付日常開支仍未普及，主要是基於網絡安全及個人私隱所引致，令港人對流動支付存有猶豫，亦因此大部份人只會在小金額交易時才使用手機支付，每次交易面額都少於500元。
其實在內地，幾乎所有消費場景都可以通過支付寶或微信掃碼付款。不過所有消費、旅遊、交通等生活都仰賴電子支付時，其實政府當局只要通過交易紀錄，就能掌握民眾喜好、和甚麼人接觸、去了甚麼場所、思想傾向等，個人隱私一覽無遺，讓人也擔憂會演變成全面監控。
硬件限制
前日有網民指出超強颱風利奇馬登陸浙江後，多個地方出現停水停電，大批內地人最緊張的就是為手機充電。因為內地人普遍已習慣使用手機支付，但當電力不足，而所有錢都在手機裡時，導致吃飯都成為問題，突顯了手機支付依賴電訊網絡的缺點。
有網民在Twitter上傳圖片，顯示有不少市民走到戶外公眾地方，蹲在地上拖板面前排隊為手機充電。(圖:Twitter/冷山)
有其他付款方法供消費者選擇
現時，香港有各種發展成熟的付款方法供消費者選擇，例如EPS、信用卡和八達通，而手機只是眾多電子支付方法之一。調查發現，2017年香港市民最常用的支付渠道仍以現金為主，為99%，八達通排第二名，有97%，信用卡緊隨其後，為53%，手機支付只佔 20%。金管局高級助理總裁李達志指出，香港人平均擁有2.6張信用卡，內地人均半張都不夠。而香港亦發行了超過3千4百萬張八達通卡，整體電子支付的交易額佔私人消費開支達6成以上。
香港市民指最常聽見的手機錢包是微信支付及支付寶，惟已經使用支付寶及微信支付的比例則分別只有22%及19%，至於使用Apple Pay的比例有13%，PayMe有8%。
雖然發展手機支付是大勢所趨，Apple pay、支付寶或微信支付等等在香港日漸成熟，但香港從早期實體金錢交易，到現在普遍使用信用卡，已發展出一個成熟及完善的金融體系，基本上不論是使用現金或其他電子支付方式都是暢通無阻，在這樣情況下，廣泛推行手機付款方式的做法實在值得商榷，而香港應繼續盡量提供各種支付方式，以方便不同消費者。