買賣股票除要考慮股票的價位外，當中所收取的佣金及手續費，同樣是一眾精打細算的投資者錙銖必較的地方。相較由銀行或實體證券行代辦，網上交易平台的手績較快捷方便，而且處理費用更為相宜。自2001年成立的一通集團，多年來為投資者提供優質安全的網上交易平台，主張為客戶製造被動收入，更是全港首間推出「零佣經紀服務」的證券行，同時提供各種衣食住行的非金融服務。一通集團行政總裁宓光輝（Louis Mak）盼透過多元化服務，增加市場競爭力的同時，提升客戶體驗，達至相輔相成的作用。
永久免佣交易服務 賺取被動收入
網上交易平台便利快捷，逐漸取代人手交易成為投資者首選。為從競爭激烈的網上金融市場脫穎而出，Louis參考了Facebook及Google等成功企業的免費營運模式，早於2008年便開始提供「折扣經紀服務」，佣金更從初時的每宗交易$5，至現時費用全免。「有別於其他證券行，純粹以短期的免佣優惠吸引客戶，我們保證永久免佣。買賣股票時更會為客人製造額外的被動收入。」一通集團允許買家，把自己的股票轉讓予其他人作期權的行使或沽空，從而享有借貨利息。「客戶能在使用我們服務的同時，賺取相應的收入。我認為這會是金融行業未來的新路向。」
●除一般股票買賣外，一通交易平台亦提供期貨及期權等衍生產品，以及黃金和白銀交易。
●一通深明平台保安的重要性，不但分開網上系統與數據資料庫的運作，更採用加密性最高的HTTPS傳輸模式，以保護客戶資料為大前提，從而確保其信心，可以放心使用平台服務。
結合日常服務 全面照顧客戶所需
無論投資甚麼類型的產品，「分散風險」是獲利關鍵之一，避免單一投資的風險。Louis表示集團在開拓業務時，同樣以此原則為基準，並根據客戶所需，發展多元化服務。「我們較一般證券行的彈性更大，除了證券交易買賣外，同時提供各類型的生活化服務。」一通善用原有客群基礎，推出類似Uber模式的網約車接送，客戶可透過網上平台及手機程式預約接載服務，並以戶口結餘或現金繳付車資。
一通未來還會推出社區網購平台，運作模式類似淘寶與HKTV MALL的結合，主要針對內地至香港的市場，為香港客戶提供形形色色的內地貨品。Louis笑稱，「未必每個人都會投資，但一定會食飯。人們在使用這些日常服務時，便能留意到相關投資資訊。」金融與生活服務兩者雙管齊下，全方位照顧客戶需要，建立長遠穩固的關係，對一通及客戶均相得益彰。
增進IT競爭力 步向國際化
投資者以往須透過經紀商討及買賣股票，並親身蒞臨證券行監察股市走勢，如今只須經網上平台或手機程式，一站式完成相關手績及事宜。Louis坦言，資訊產業（ IT）的發展不但是人類未來大勢所趨，也是金融業的必經過程。「隨著IT 的滲入程度越來越高，不少初創金融公司均具相關背景，我們亦會與時並進，致力提升IT 方面的能力及發展。」同時，各國金融市場的關係越發密切，投資他國股票的程序較以往簡單。相比港股或A股，不少香港股民現時更偏好入場門檻較低的的美股。「步向國際化是金融業無可避免的趨勢，我們亦有兩手準備應對。」Louis透露，一通集團將於不久後計劃上市，期望為投資者提供更多不同類型的股票作買賣，進一步擴大發展空間。
●疫情下人們對網上服務的依賴日益俱增，為以網上平台為本的一通而言，帶來難得機遇。