近年線上購物平台愈來愈方便，不但效率高，而且沒有傳統實體店的租金負擔，和中間人的各種利潤，電商會定期提供不少折扣優惠，特別是黑色星期五或雙11這些人氣網購節慶，使網購人數大大超越實體店。美國高級音響品牌 Bose 早前就決定將重心轉移至電商業務，一舉關閉北美、歐洲、日本和澳洲119間門市，到底實體店還有沒有存在必要？
Bose策略反映零售產業的廣泛變化。1993年Bose在美國開設第一間實體店。隨著智慧手機出現，以及消費者購物習慣轉變，如今愈來愈多消費者透過包括官網在內的線上電子平台購買產品，Bose決定全面轉向線上銷售，並關閉歐美、日本和澳洲的全部119間直營店，但130間在中國、阿拉伯聯合酋長國、印度和一些亞洲國家的門市則不受影響。
Bose 全球銷售副總裁 Colette Burke 表示，最初開設實體店是一個很進取和大膽主意，但我們仍然希望讓客戶體驗和測試，並提供空間與我們進行討論交流。他說關閉實體店是艱難決定，而他對門市員工表示感謝，Bose 並未透露實際被遣散員工人數，但表示會給予他們遣散費。根據 Telegram 數據，截至 2016 年，Bose 在全球有10,500名員工。
●中國、阿拉伯聯合酋長國、印度和一些亞洲國家的Bose門市將會繼續經營。
美國不少零售商都陸續縮減實體店數量，去年當地店鋪關閉量達9,302間，比2018年增長59%。瑞銀（UBS）分析師研究報告估計，如今美國線上銷售約佔零售總額 16 %，至 2026年將增長到25%，估計到時有可能會迫使多達7.5 萬間商店關閉，當中包括約2萬間服裝店和多達1萬間消費電子商店。
傳統門市零售仍有存在價值
網上購物便利，定價和折扣同樣吸引，故很容易將零售額推高。因此，配合網購發展，不少傳統零售門市會選擇關閉，集中火力發展電商模式。然而，在網購蓬勃發展下，實體店仍然有需要存在。首先有些產品，消費者都要試穿過才會決定購買，例如衣服和鞋，萬一不合適就需要退換，或是放在一旁造成浪費。其次，雖然經營實體店面臨資本壓力，例如租金、人手問題，但實體店能夠作為一種市場推廣途徑，方便親身接觸消費者。事實上，儘管網店不需要租金、水電費，也不需要裝修擺設等費用，但就必須投入一定資源用於網上廣告宣傳，這樣才能引起客戶注意。所以，傳統門市零售仍有存在需要和價值，畢竟購物過程和感受商品質量，更可做到即時取貨使用，這些都是電商平台未能做到之部份，所以只要品牌能維持競爭力，實體店仍然大有作為。