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城中熱話【買魚學經濟】唔想員工頹廢、公司死氣沉沉﹖學識鯰魚效應用低成本解決人事問題!

【買魚學經濟】唔想員工頹廢、公司死氣沉沉﹖學識鯰魚效應用低成本解決人事問題!

做人不應固步自封,開公司亦然。若身為老闆看到業務無甚增長,看到公司水靜鵝飛,員工臉上毫無笑容,大家幾乎無溝通;但另一方面人事變動不大,又很少人辭職,作為老闆應該都很頭痕,應該怎樣振奮士氣,或者來一次大執位﹖其實不用解僱所有員工,成本可能低到請一個人就得,在經濟學上會稱為「鯰魚效應」(Catfish Effect)。這個人未必需要有很好業績表現,但關鍵就是他的特質和性格,能否帶起全公司士氣,從而影響到其餘員工工作效率,最終整體業績有所增長。究竟請人和鯰魚有甚麼關係﹖立刻和大家解釋一下啦!

‧ 漁夫加入鯰魚而提高沙甸魚危機意識,減少失去活力而死亡。

試想想若果要買一條魚,一條生蹦亂跳和一條死魚,無端怎樣都是前者較好賣,而且差價可能以倍數計,所以漁夫會用盡一切方法,確保魚產在送到客人手上時,仍然保持新鮮。「鯰魚效應」就是當年北歐漁夫捕獲沙甸魚時,為了不讓沙甸魚中途死亡,就會在魚群中加入一條鯰魚。沙甸魚為了不讓鯰魚吃掉,就會奮力逃跑而亂跳,有活力之餘亦能仔存活下來。後來鯰魚效應泛指一些過於安穩的辦公室環境及團隊,老闆加插一些和傳統模式不同的員工,令員工不想被炒而增強危機意識,提高工作效率及士氣,最終業績增加,得益的都是公司。
要選擇一條「出色的鯰魚」到團隊中絕對不易,坊間亦有不同條件,但錯配的話甚至可以令公司生意急速下滑,引發離職潮。普遍條件可分為數類︰1) 求變慾強;2) 對工作有熱誠或使命感的人,通常就是成為「鯰魚」的入場券;之後還要看他3) 辦事及解難能力;4) 和員工合拍程度以及 5) 抗壓能力都很影響「鯰魚」的表現。然而鯰魚效應也有不少問題需要注意,例如「鯰魚」在公司的定位,究竟要擔當甚麼級別的職位,而且內部調配還是外部空降﹖前者可能會證明員工有突出表現也能成為鯰魚,而後者可能不會被工作環境磨滅鬥志。

‧ 不少大公司傾向以年青人作為「鯰魚」,改變傳統思維和固有工作模式。

除此之外,如果公司增長保持平穩,而且團隊有相當多活力和士氣,這個時候則不適合使用鯰魚效應,因為會令員工覺得老闆不信任他們能力,如上面一樣如情況嚴重的話,甚至會出現離職潮,破壞一支出色團隊。近年不少大公司管理層都會傾向招攬30-40歲年輕人,藉以注入新血和改變傳統思維,在競爭愈大的環境中突圍而出。然而作為員工和老闆,不應單純上司與下屬關係,其實也很應該多溝通,了解他們不足和需求,縮窄兩者距離,才是公司長久運作的上佳方法。

‧ 老闆加入鯰魚前,需要先了解公司結構,以及鯰魚在公司內的職位和任務。

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