每年總有不少打工仔立心辭職轉工，有些上司、老闆以為，員工離開主因都是與薪酬待遇及晉升機會有關，但其實他們卻不知自己才是導致人才流失關鍵問題。身為公司領導可以做些甚麼，以避免這種情形發生？ 美國雜誌Entrepreneur整理出 9 個可能會影響優秀員工表現及效率的管理行為，如果你是企業領導者，快檢視一下自己有沒有犯下列錯誤吧！
1. 舉行不必要的會議
會議需要為員工創造價值，例如集思廣益，達成關鍵決策或協調工作。如果舉行會議目的不是希望達成這三項，那就應該跳過！沒有價值的會議只會耗費員工時間和心神，不但令人疲乏和不耐煩，也直接影響員工效率。所以每次開會前先仔細思考一下內容，制定一個清晰流程。如果不是太過重要的事情，開會還是可免則免吧。
2. 表達不精簡準確
「讓我們確保在季度末完成項目。」聽起來像是一個明確指示，但實際上並非如此。員工可能會感到困惑，到底這一季指是季初、季中還是季末？很多領導者交派任務時，往往都是表達得不精簡準確。與員工交流目標或其他工作目標時，請提供具體細節，例如直接說明要幾月幾號前完成，以便安排工作時間表。管理者亦應該鼓勵員工在感到不確定時告訴自己，讓彼此更快達成共識。
3. 發出過多資訊量
在很多公司中，每個員工手頭上通常不會只是處理一項工作，如果領導者給某名員工太多資訊，員工就會就會來不及消化，最終可能每件事都做得不好。所以必須向員工提供適當數量的信息，使他們能夠有時間更好的理解和分配，以免降低效率。
4. 回應太少或太慢
當員工提出問題或請求時，有很多領導者不會即時處理。不過對員工而言其實十萬火急，會影響他們後續工作，因此領導不要忽略員工的提問，首先應該判斷問題或事件可否立刻給予答覆。如果是無法盡快回答，那就應該向員工說明你已經得悉並了解相關問題，並讓他們知道自己大概何時會回覆。
5. 試圖控制一切
沒人喜歡在自己工作時，總有人在旁邊指指點點。這樣做對領導自己也沒有好處，因為甚麼都要掌握只會讓自己身心俱疲，自然無法專注在其他重要工作上。事實上，試圖控制一切、要求員工要按照自己做事方法工作是最令員工最受不了。很多事要應該交給員工自由發揮，管太多反而會扼殺員工生產力，並降低他們對創新和對工作的興趣及熱情。因此作為領導，除提出有建設性的指導和建議外，更重要是應放手並給予員工自主決定的空間，讓員工自我感覺能夠獨立地控制自己的工作，包括決定工作方法。
6. 太情緒化
每個人在工作時難免都有會情緒，但是將過多的情緒帶入工作場所可能會損害團隊。舉例來說，如果領導者過於意氣用事、做事太情緒化，員工就會不敢提問或作出討論，久而久之團隊氣氛和工作成效就會降到冰點。因此要如何調節、控制及管理情緒就成為各位企業領導者一個重要課題。只有好好管理自己情緒，才能讓自己在管理公司時更輕鬆地應對，並且團隊會更快樂，提高效率。
7. 優柔寡斷
有人說，優柔寡斷比犯錯更可怕。作為領導者，員工會向您尋求指導和意見，這意味著每天都要做出很多決定。當領導者猶豫不決時，不但消磨你的威信，更會直接耽誤整個團隊的工作進度，造成員工手足無措。所以應該根據情況，盡快作出決定。你亦可以預先整好調整方案，萬一發生錯誤，也能迅速採取行動糾正。
8. 朝令夕改
有些領導者昨天才拋出一個點子要大家去發想執行，今天就「打倒昨天的我」。有新點子很正常，但常常這樣，員工將開始質疑您的能力，對公司遠景和管理失去信心，因為員工會對工作和公司未來感到非常不安全。所以一旦推行新政策或作出決定，就不要隨便改變主意。
9. 只批評不讚許
每個人都會犯錯誤，如果只懂糾正或責怪員工錯誤，難免會使人感到挫折。優秀領導者應該就事論事，做得好就誇獎，如有犯錯就應該及時提供適當而有用的建議，協助員工盡量作出改善，例如安排更多培訓。同時，好的領導會作出適當讚美，偶爾肯定員工，表達出重視之意，員工才有動力進步。
資料來源： Entrepreneur
