一個品牌想要深入人心，就不能只侷限於商品本身。日本生活品牌無印良品（MUJI）向來營運宗旨都是追求極致簡單，注重產品本身，不做任何花俏東西。雖然直至2020年2月為止，無印良品營業額一直創新高，從 2016 年的 3000 億日元，增長到 2020 年的4000 多億日元，但營業利益率卻從 2018 年的 12%，一路跌至2020年的 8.3%。 日本國内分店佔整體營業額的 60%，亞洲地區佔 28%。不過早在新冠肺炎疫情爆發前，日本國内營業額雖然連續兩年增長，但獲利卻是連續兩年呈現雙位數比例的負增長。至於原本每年都有雙位數增長的亞洲地區，去年在營業額成長率卻變成只有 1.9%，而毛利率從前年的年增 17.5%，變成去年的年衰退 15%。為此，無印良品不斷作出新嘗試，從開設餐廳「Café & Meal MUJI」到超市，每次都有新搞作，現在就盤點一下今年無印良品如何不斷突破吧！
1.「世界最大間無印良品」開幕
「地球最大無印」商店「無印良品 直江津」Muji Naoetsu在今年7月份於日本新潟縣的上越市直江津開幕，佔地超過 50,000 平方呎。除販售MUJI自家商品，設有食堂和超市外，當中MUJI BOOKS和星巴克共同開設的「BOOKS& CAFÉ」，構成複合式規劃。不過最特別的是店內設有「直江津良品市場」（なおえつ良品市場）供應直送新鮮農產品和特產，以及發酵食品、清酒等，透過銷售當地特產，有望振興地區經濟。
2.行走偏遠地區的「MUJI TO GO Bus」流動商店
受疫情影響，連逛街購物等日常生活都受到影響，對於不少居於偏遠地區的居民，尤其是老人就更加不便，於是就出現「MUJI to GO Bus」流動商店。MUJI 將車箱內的座椅全數拆除，改為貨架，再將旗下服飾、文具、清潔用品、廚房用品、食物等日常用品直接運到偏遠地區售賣，穿梭日本不同地方。透過巴士的流動性，不但方便居民，同時更可深入了解居民需求及意見，為日後品牌收集更多有用數據，以便提供更合適商品和服務。
●MUJI to GO流動商店內的巴士座椅全數拆除，改為售賣各種生活用品的貨架，專為山區居民服務。
3.首次跨入戶外露營設備的「MUJI CAMP TOOLS」
今年因為新冠疫情關係，日本再掀起營地熱潮，因此無印良品將戶外生活也納入產品佈局考量，在直江津新店內推出「MUJI CAMP TOOLS」系列，商品設計維持一貫簡約設計風格，並加入「日常防災意識」概念，倡議「平時就要有準備」，不論是室內或戶外皆可用，不但平日可用，就算在緊急危難時也能應急。而除了100多樣MUJI旗下商品外，也精選超過60件來自日本國內外的戶外用品。日本無印良品公關部門人員表示，自開幕以來「MUJI CAMP TOOLS」反應非常好，不少顧客特地到訪，更有很多顧客驚訝無印良品居然有販售戶外用品，令到原本對露營不感興趣的消費者都來到這裡。隨著「MUJI CAMP TOOLS」大獲好評，無印良品已決定將從 2021 春天開始，依此模式逐步擴大這個部門的產品，並陸續於日本中部和關西地區闢出專屬的銷售區域。
●「MUJI CAMP TOOLS」結合日常防災意識的新角度獲得一致好評，無印良品新潟直江津店也與當地單位合作，在鄰近公園舉辦防災活動，例如緊急災難建築空間展示、柴火製作、野營體驗、避難所體驗等，從結合日常防災的角度，推廣相關商品。
4.售賣及出租獨立房屋「MUJI HOUSE」
為延伸更好的「生活理念」，無印良品早於2000年構思MUJI HOUSE（無印良品之家），現時共有「木造之家」、「窗景之家」、「縱長之家」及「向陽之家」四款獨立屋。除售賣外，最近無印良品更殺入日本民宿市場，推出單棟別墅出租。是次進駐那須高原公園（那須ハイランドパーク）為最新房型「向陽之家」，屬兩房兩廳平房，可供2至6人入住，每人每晚7,150至46,200日圓不等。屋內家電、備品齊全，而且屋外更有露天溫泉，晚餐可加錢選擇燒烤或壽喜燒。另外，客人亦可以免費進入那須高原公園，並以優惠價前往那須高原TOWA PURE COTTAGE溫泉及NOZARU空中運動公園度過美好一天。
