【環保商機】門市唔單止有新鞋仲有二手鞋可以揀！？Nike推出翻新服務成品牌新營銷策略

全球運動用品巨頭Nike竟然在店內售賣二手鞋？品牌早前宣布，將推出名為「Nike翻新」（Nike Refurbished）計劃，接收顧客退回的鞋，經過清洗、消毒和翻新後，會在店內的專區以較低價出售。

Nike 將接收顧客購買以後 60 日內退回的鞋子，經過肉眼觀察，給予每一雙鞋「狀況等級」，包括接近全新、輕微磨損或外觀上有瑕疵，接著再盡可能把鞋子修復成全新狀態。翻新過的鞋子被送往販售店面，會根據尺寸和狀況等級標價，並集中放在一個專區裡販售。目前，美國有15間店面販售翻新鞋，Nike表示將在年底將服務普及到更多門市。

假如退回的鞋子無法轉售，Nike就會將輕微磨損的鞋捐給社區機構，或是轉到 Nike 另一個回收計劃「Nike Grind」 ，放入機器內輾碎成顆粒廢料，再製成籃球場基底、田徑跑道和健身中心地板等，甚至在鞋子生產上使用，促進運動鞋回收再利用。

事實上，Nike一直對「二次販售」十分反感，一部分原因是因為一些人的「炒鞋」黃牛行為，把Nike運動鞋放在轉售網站上以超高價轉售。而現在Nike則是為了減少廢物棄置，決定自己開始「二手生意」。Nike 表示，目標是在 2025 年前減少 7 成的溫室氣體排放量，以及把翻新、回收或捐贈的數量增加 10 倍。
二手市場是品牌未來著眼點
轉售逐漸成為國際品牌重視的一環，加上在新冠肺炎疫情期間，2020 年轉售銷售額比 2019 年增長 25 倍。據二手售賣平台 ThredUp 的數字顯示，2024 年二手市場規模將達 640 億美元，甚至預計在2029年，規模能夠打敗經常被人詬病製造大量廢棄物的快時尚產業。
近年不少品牌投入二手生意，例如牛仔褲品牌 Levi’s 和戶外服裝品牌 Patagonia。不過有別於Nike選擇成立一個內部計畫自己執行，這些公司會將二手轉售工作外判給第三方公司，其中物流初創 Trove 協助兩間公司進行轉售業務，因為轉售是較為困難且昂貴的業務，需要處理過千個存貨單位（SKU）。