全球最大社交平台Facebook、Instagram及即時通訊軟件WhatsApp昨（10月4日）香港時間晚11點起出現死機情況，眾多用戶無法登入。歷經7小時的搶修，始陸續回復正常。是次癱瘓幾乎影響全球用戶，但對於創辦人及行政總裁朱克伯格來講，似乎打擊更加嚴峻。
●Facebook 發聲明表示，向「全球仰賴我們的人及企業」道歉，故障後已努力修復其軟件和服務，並宣布「它們已重新 online」。
作為擁有28 億用戶的社交媒體，Facebook向來都被指權力過大。前Facebook產品經理Frances Haugen就向《華爾街日報》提供了內部文件，揭露Facebook對其產品和決策可能造成的傷害，並將Facebook描繪成一個專注於增長和自身利益而非公共利益的公司。
Haugen指出，Facebook內部研究發現，其演算法放大仇恨和錯誤信息。因為Facebook會自動挑選最容易得到反應的帖文，並展示給用戶。當內容涉及仇恨、分化及兩極化時，就會更容易引起人們的憤怒。Haugen取得的內部文件指，Facebook 的演算法甚至影響到歐洲主要政黨。
同時Facebook又發現，Instagram會對青少年精神健康產生影響。儘管如此，Facebook卻未有盡力改善問題，亦無對外公開調查結果。Facebook深明若他們將演算法改得更加安全，用戶就會花更少時間在上面，將有損公司收入。
Facebook發表回應指，洩露的資料或文件有誤導成分，忽略了Facebook 研究的正面內容，例如 Facebook 在促進青少年社交方面的正面影響。儘管Facebook試圖淡化醜聞，但事件仍在發酵當中。fb股價當地時間周一曾急挫5.9%，收市跌 4.89% 至 326.23 美元。據彭博億萬富翁指數數據顯示，朱克伯格凈資產下跌大約60億美元身家（約468億港元）。