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致勝之道放鬆感受家庭式美容 開業18年見證客人成長 - 專訪Alice Beauty雅閣美容創辦人 April Yip

放鬆感受家庭式美容 開業18年見證客人成長 – 專訪Alice Beauty雅閣美容創辦人 April Yip

要在香港地維持一門生意十八年,經得起風浪還能堅持絕非易事,April用心經營Alice Beauty雅閣美容這麼多年,一切只因女生天性貪靚,而且樂意陪伴和見證每位客人成長,也是經營的動力。位於元朗的美容中心面積不大但設施齊備,營造家的感覺,而且美容師經驗豐富,讓客人可以完全放鬆,這種人情味是大公司無法做到。客人關係良好,更主動介紹朋友,亦不會硬銷療程,成為在行內屹立不倒的關鍵。

‧ 雅閣美容面積不算大,但仍保留足夠私人空間,確保可以放鬆和享受做療程。

家庭式美容五臟俱全

對April而言,只要有皮膚困擾、肌肉酸痛、調理身體等不同需求,雅閣美容都可以一一解決,因為真正的美麗不只是外在美,更是由內到外都有健康身體。正因為小店規模不大,也沒有奢華裝潢,但人情味搭夠,美容師深入了解客人需要,做到訂製效果,同事貼心跟進客人皮膚狀況。她相信雙方猶如家人般親切,才會吸引大家願意再回來做Facial。

店舖雖小但五臟俱全,可說是雅閣美容最佳形容詞,團隊為了與時並進引入不同技術和療程,最新就有近年大熱的Hifu Gold技術,透過高聚焦能量超聲波技術,定點加強皮膚幫助膠原蛋白再生,而且效果持久和無恢復期,做完即時上班都無問題。另外皮秒打斑和YAG激光療程也很受客人喜愛,能夠讓肌膚呈現自然緊緻透亮效果,瞬間充滿年輕活力。

‧ Hifu Gold新技術更快完成,無需等待恢復之餘,效果亦更持久。

見證客人成長

近年不止女士愛美,男士也開始重視肌膚護理,April指男士特別關注眼紋、黑頭和暗瘡,畢竟他們經常要見客和出席社交場合,有必要建立乾淨精神形象。為了迎接這片新市場,April和團隊會持續參加公開比賽和培訓,熟習新技術及市場趨勢,提供更高效、更貼心的個人化療程,受益的都是客人。

成立十八年接觸過的客人多不勝數,April記得有一位滿臉暗瘡的小朋友跟媽媽來護膚,這位初中生最初很害羞,經過護理後變回白滑漂亮,自信也一起回來,後來見證她畢業、結婚、成為母親後再推薦給朋友。在經濟未算景氣的環境下,這種忠誠便顯得十分珍貴,成為April以至雅閣美容引以自豪的地方。

‧ 團隊多年來參與不同比賽,吸取經驗和學習頂尖技術,回到中心回饋客人,提高服務質素。

疫情後低谷反彈

做生意定必有高山低谷,April感恩和客人關係很好,但低谷必定是疫情時無法做生意,但她並無放棄或擱在一邊,而是將店舖裝修、參加訓練,更多聆聽客人意見再改進,由以前供應花茶變成護膚甜品,才能在疫情過後重回高峰,也印證她經營多年的心態 – 堅持堅持再堅持,就會來到成功一天。

未來中心將會繼續將心比心照顧每一位客人皮膚健康,當然也會引進新技術,以及推出相關周邊,建立一個全方位專業美容平台,希望用實力幫助更多人,真正做到由內靚到外。

‧ April經營心態就是堅持堅持再堅持,凡事將心比心,主動關心客人,讓他們有賓至如歸感覺,才能留住客人甚至介紹其他人上來享受美容。

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