新生命剛誕生於世上，對父母而言必定是最開心一刻，不過如何妥善照顧初生嬰兒，卻是一大難題。很多人都會想起陪月服務，但大多都只能靠親友推薦，而且大多陪月員相對年長，若沒有健全系統和足夠溝通，都會影響家人情緒和嬰兒成長。Jessica在七年前創立MingMingEE Baby Care Limited，起用年輕團隊和專業培訓，將行業制度化，照顧嬰兒日常之外，也為父母提供情緒價值支援。
年輕團隊及全面配套
如果有留意陪月行業的話，陪月員大多超過40歲，60甚至70歲不在少數，但Jessica的陪月團隊平均年齡是38歲，並持有專業陪月資格，還有中醫師、西醫及註冊物理治療師，全方位提供適切護理。她亦提到有些傳統陪月員要媽媽跟隨一些過度傳統觀念，但公司傾向結合傳統和科學陪月方法，可以洗頭，但要用薑水，飲食則會根據媽媽體質和營養需求適度調節，更重要是提供情緒支援，年輕陪月員優勢是不久之前才親身經歷懷孕與照顧新生嬰兒，對新手父母難處感同身受，溝通更同聲同氣。
Jessica建議在嬰兒出生前6個月就聯絡他們安排陪月員，父母也可以參加公司工作坊，深入教導如何應對嬰兒出生後各種實際問題，例如餵奶、洗澡到換尿片都一一包括在內。在她眼中，產後絕非媽媽一個人的事，所以就算上完堂不放心，客人可以無限免費任上，亦歡迎全家一起上堂，做好準備迎接新生命來臨。
貼心保護機制
正因MingMingEE Baby Care在業內較有規模，Jessica提到公司有一項保障機制，萬一父母有任何特殊情況，無法使用陪月服務，全數訂金就會退還。若果嬰兒不幸早產，公司也能即時安排陪月員支援，新手父母無需徬徨。
最大價值是情緒支援
香港近年生育率下降，再加上高齡產婦和新來港人士不斷增加，文化需要和挑戰也愈來愈大，很多人問Jessica為何還堅持做陪月團隊，她則給出有力數據，團隊約30人，但每年有3萬名新生嬰兒，需求依然旺盛。不過時代轉變，事業型和高齡產婦突然面對角色轉換，情緒不易快速調節，加上視新生命如珠如寶，極易引發產後抑鬱。舊的一套未必合用，陪月團隊在起居飲食上也要調整，更特別重視聆聽和溝通，必需深入了解、耐心解釋，和客戶坦誠相對，注入情緒價值，對方也願意打開心扉，合力解決問題。
Jessica 坦言，絕非喜歡小朋友就能勝任陪月工作，全能陪月員必須兼具精湛廚藝、細心、溝通技巧、同理心等等缺一不可。訪談最後，她帶出一個問題：「生小朋友是為了甚麼？相信都是想開心愉快，而非製造更多混亂和不和諧。」她鼓勵新手父母用少點電話，除了多點和嬰兒交流，還能避免資訊過多而思緒混亂，萬事記得多點和任何人溝通，其實就能夠改變整個家庭的故事。
