商業世界競爭激烈、變化迅速，加上新生代選擇工作不再只關心薪金和福利，職場支援、心理健康和成就感等都是考慮因素。成立於2019年的 Expivotal Consultancy 正正看準這個趨勢，由Managing Director Erwin Chan帶領心理學專業團隊，協助管理層和員工解決工作與認知的不對等，建立品牌形象，提高生產效率。
心理健康影響公司運作？
擁有組織心理學家專業的Erwin，提到員工表現未如理想，未必完全和能力相關，心理健康也可能是關鍵。雖然無法看到各人心理狀況，但當一名員工處於壓力狀態，缺乏心理支援，或者提出意見但屢次不被接納，長久會看到喪失動力和不上心，情緒變得波動，離職機會大增之外，還會影響整個團隊的工作效率。
3A服務方針
Erwin指公司願意踏出第一步，代表有意識去求變，哪怕只是一次性支援都很重要。簡單來講，培訓分為三大核心部分：Assessment（評估）、Advice（建議）與 Action（行動）。
1. 在提出建議或改變之前，首先會為員工作壓力測試或職場評估，深入了解他們面對的心理障礙與挑戰，讓管理層了解目前狀況。
2.心理學家團隊會根據數據分析結果，為管理層提供具體可行的建議。Erwin指很多時只因勞資雙方出現分歧，例如員工只是不想加班、希望提高薪金等，但公司提供不對等或不相關福利，結果影響他們士氣。
3.最後一環是實際行動，透過講座或工作坊，讓管理層學懂如何支援、如何聆聽，再教導他們如何改變。之後日常應用時，員工就會感受到高層關注心理健康，自然提高歸屬感與滿足感，助企業建立良好的 Employer Branding（僱主品牌）。
錢未必最重要
對於「Gen Z」新生代來說，選擇工作不再是單純為錢，亦未必該科畢業就在該行發展，他們更希望從工作獲取成就感、身心健康支援，所以自由工作者、遙距工作廣受年輕人歡迎。不過換個角度，如果一份工能滿足其價值觀或滿足感，他們願意加班，甚至樂在其中。
亦因如此，Erwin指員工心理支援不應被視為管理層額外工作，而是職責一部份。他建議中高層或人力資源同事，多透過日常交流，了解和關心員工困境，繼而推行針對性政策。不好看少這簡單步驟，能夠提升員工留任意願之外，更避免做了偏離需求的決定，節省金錢。
為中小企提供轉型機會
目前Expivotal Consultancy客戶多為跨國企業，未來也希望協助中小企業，提供各種心理咨詢方案。畢竟未來職場環境中，心理健康不再是「有問題才解決」，而是要防患未然，加上本地經營前景不算明朗，相對經濟實惠的培訓，或許會成為公司新出路，在市場更具知名度和競爭力。
