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致勝之道以優質產品、服務建立名氣 為客戶度身訂造格調室內設計 - 專訪名澄設計工程有限公司設計總監James Lo、工程總監Andy Fu

以優質產品、服務建立名氣 為客戶度身訂造格調室內設計 – 專訪名澄設計工程有限公司設計總監James Lo、工程總監Andy Fu

每個家庭新居入伙,都希望裝修成自己心愛風格,所以尋找室內設計公司時就要非常小心,不好貪一時便宜或誇大失實描述,破壞了未來安樂窩。名澄設計工程有限公司設計總監James Lo和工程總監Andy Fu分別在傢具和木工行業有數十年經驗,深知市場變化和客戶需要,建立正面形象和名氣,決心攜手提供優質室內設計服務。

‧ James認為出色家居設計很重要,但良好、清晰溝通和服務才能令客戶開心滿足。

用實力建立品牌

James從事傢具廠已有廿多年,Andy在木工行業更打滾過半世紀,見盡市場各種良莠不齊的公司,不惜低價、低質搶客,結果產品不如預期,甚至要額外付多一筆錢執漏。他們在2021年成立名澄設計,兩人分享名澄兩字背後意義 – 「名」是知名度、名氣,這一切都建基於工作光明正大、誠心服務;「澄」就是報價、溝通都要清楚透明,兩者並存才能樹立優良品牌,建立實力形象。

設計實用格調兼備

建築設計的客戶少不免是口耳相傳,正因兩人有數十年經驗,很熟悉當下市場需求和潮流,所以可以提供最合適的方案。上世紀8、90年代,客戶講求實用性、功能性,傢俬多為平面方形,「用到就得」。隨著時代變遷,港人生活品味也不斷提升,更注重如何平衡空間感、設計內涵、適用性以及功能性,簡單而言就是要融入家中格調。James笑言在香港地設計還多一項挑戰,就是要為客戶設計出簡約輕奢,又能提供最多儲物空間的作品。正因每個客戶都不盡相同,所以他很重視溝通過程,深入了解他們需求而設計獨一無二方案。

‧ 近年香港流行簡約低奢,家居運用同一色調,用少量不銹鋼點綴,提升氣質。

很多人都覺得在香港這個彈丸之地,很難真正做到簡約風格,但兩人曾負責一個在愉景灣達1500呎大單位,客人只有一個要求,就是時下流行的簡約輕奢,便成為他們「表演舞台」。Andy沒有採用過多的色彩,95%採用灰白色調,以及選用烤漆方式傢俬,令整個空間呈現出統一風格。剩低的5%就用不銹鋼點綴昇華,為空間增添精緻質感,客戶對最終效果達到簡約、輕奢目標非常滿意,也成為James和Andy的得意之作。

‧ 從事木工行業過半世紀的Andy,指工程特別便宜未必是好事,單憑價錢定奪,隨時得不償失。

小心極低價方案「中伏」

室內設計行業競爭很大,但坊間不時有新聞控訴室內設計公司貨不對版、低價搶客,最後由17萬變70萬,Andy指行內的確有立心不良的公司,不惜以遠低於成本的價格搶佔市場。他希望引導客戶正確認識「一分錢一分貨」道理,客人也不應被低價沖昏頭腦,要多留意評價或者溝通期間的服務水平,否則無法滿足需求,隨時會造成更多麻煩,損失的最終都是客人。

名澄設計追求的不僅是優質產品,還要提供貼心客戶服務。James希望能夠為客戶提供優質、用心的服務,建立長期合作關係,再推介給更多客人,做好和做大市場。他相信未來仍能保留實體店的公司,都必定有實力,能夠讓客戶放心選擇。兩人都相信只要堅持原則,就能為名澄設計建立名氣,長遠成為大眾信賴的室內設計品牌。

‧ 兩人相信憑著豐富經驗,可為客人度身訂造適合的設計方案,絕無隱藏額外收費。

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